Como cancelar uma solicitação de pagamento

Última atualização: 30 de junho de 2026

Para cancelar sua solicitação de pagamento, siga os passos abaixo:

  1. 1

    Abra o aplicativo Krak. As solicitações de pagamento enviadas por você podem ser encontradas na página inicial, no Histórico de Transações abaixo do saldo da sua conta.

  2. 2

    Toque na solicitação que deseja cancelar. Você pode ver todas as suas solicitações tocando nos cartões Solicitação no topo do seu histórico de transações.

  3. 3

    Selecione a solicitação que deseja cancelar para abrir o resumo, depois toque em Cancelar.

  4. 4

    Revise os detalhes do cancelamento e toque em Confirmar para concluir.

Se você cancelar uma solicitação por engano, acesse a página Atividade, toque na solicitação cancelada e toque em Solicitação novamente. Isso reenviará exatamente a mesma solicitação.

Ainda precisa de ajuda?

Entre em contato com o Suporte pelo app Krak no seu telefone.

Faça download do aplicativo