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Por que razão a minha conta está restringida?
Onde está o meu depósito em dinheiro?
Por que razão não consigo levantar fundos?
Onde está o meu Cartão Krak?
Onde está o meu depósito de criptomoedas?
Se pretende utilizar o Krak e ainda não tem uma Conta Kraken, siga os passos abaixo para começar.
Já tem uma conta Kraken? Pode iniciar sessão no Krak com o nome de utilizador, a palavra-passe e a autenticação de dois fatores (2FA) da sua Conta Kraken existente.
Após descarregar a aplicação Krak, ser-lhe-á pedido que crie uma conta ou inicie sessão.

Toque em Criar uma conta para começar. Em primeiro lugar, indique o seu e-mail e crie uma palavra-passe segura. De seguida, introduza o seu país/estado de residência.
Após introduzir estas informações, será enviado um código de seis dígitos para o seu e-mail. Copie e cole esse código na aplicação Krak quando solicitado.
Em seguida, terá de verificar a sua conta. A página de verificação abrirá automaticamente, onde poderá introduzir o seu número de telemóvel e data de nascimento.
Será enviado um código de confirmação por SMS para o número que indicou; copie e cole esse código na aplicação Krak quando solicitado.
Para um guia mais detalhado sobre como verificar a sua conta no Krak, consulte o nosso artigo aqui.
Agora pode escolher a sua Kraktag! Introduza a Kraktag pretendida e, se estiver disponível, toque em Reivindicar a sua etiqueta.
A sua Kraktag é o identificador único que utilizará para enviar e receber fundos através do Krak. Pense nela como um nome de utilizador que os outros podem identificar facilmente. Poderá atualizar a sua Kraktag (até duas vezes) caso mude de ideias.

Após reivindicar a sua Kraktag, terá de responder a algumas perguntas obrigatórias. Estas incluem a sua profissão, o objetivo da sua Krak Account, a origem dos fundos e as suas expectativas em termos de depósitos, levantamentos e negociação.
Após submeter as suas respostas, os seus limites de transferência serão apresentados. Se pretender aumentar os seus limites, pode continuar a verificar a sua conta carregando o seu documento de identificação.

Após tocar em continuar ou carregar o seu documento de identificação, poderá escolher o seu nome de apresentação e a foto de perfil. O seu nome de apresentação ficará visível publicamente no seu perfil Krak.

Depois de escolher o seu nome de apresentação, conclua a configuração da conta indicando-nos como tenciona utilizar o Krak e, em seguida, recomendamos que ative as Notificações para não perder pagamentos ou pedidos de amigos!

Por fim, já pode adicionar dinheiro à sua Krak Account! Toque em Adicionar dinheiro e selecione se pretende depositar dinheiro ou cripto na sua Krak Account. De seguida, siga as instruções de depósito apresentadas.

Abra a aplicação Krak:
Inicie sessão com o seu nome de utilizador e palavra-passe Kraken existentes. Se já tiver a aplicação Kraken/Kraken Pro instalada no seu dispositivo móvel, as suas Credenciais serão preenchidas automaticamente no Krak.
Ao iniciar sessão, ser-lhe-á pedido que crie o seu Kraktag. Introduza o Kraktag que pretende utilizar ou deixe-nos criar um por si. Quando estiver satisfeito com o seu Kraktag, toque no botão Continuar.
Observação: Poderá atualizar a sua Kraktag (até duas vezes) caso mude de ideias.
Partilhar ou fechar: Se quiser, toque em Partilhar para informar os seus seguidores e amigos de que está no Krak! Caso contrário, pode fechar a janela para regressar ao ecrã principal do Krak.