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Ativar a autenticação de dois fatores (2FA)
Última atualização: 30 de junho de 2026
A Autenticação de 2 fatores (2FA) adiciona uma camada de segurança extra à sua conta, para além do nome de utilizador e da palavra-passe.
Se ainda não ativou o início de sessão com 2FA, ser-lhe-á pedido que o configure na próxima vez que iniciar sessão.
Uma chave de acesso é uma credencial digital armazenada no seu dispositivo utilizada para segurança adicional ao lado da sua palavra-passe e é considerada um dos métodos mais seguros de 2FA. As Chaves de acesso podem ser utilizadas para satisfazer o início de sessão com 2FA, permitindo aceder à sua conta em segurança através de autenticação biométrica, como uma impressão digital ou reconhecimento facial, ou de um PIN de bloqueio de ecrã.
As opções disponíveis são:
Chaves de acesso:
- 1
No canto superior direito do ecrã, clique no ícone do seu perfil. Em Definições, toque em Segurança.
- 2
Aqui verá os métodos de 2FA disponíveis. Toque em Chaves de acesso.
- 3
Para adicionar uma nova Chave de acesso, toque no botão Adicionar chave de acesso.
- 4
De seguida, toque em Utilizar chave de acesso.
- 5
Selecione um iPhone, iPad ou dispositivo Android e toque em Continuar.
- 6
Digitalize o código QR e siga as instruções no seu dispositivo.
Chave de segurança de hardware:
- 1
No canto superior direito do ecrã, clique no ícone do seu perfil. Em Definições, toque em Segurança.
Aqui verá os métodos de 2FA disponíveis. Toque em Chave de acesso e depois em Adicionar chave de acesso.
- 2
Toque em Utilizar chave de acesso.
- 3
Toque em Utilizar um telemóvel, tablet ou chave de segurança. Introduza a sua chave de segurança para continuar.
Uma aplicação de autenticação é geralmente instalada num smartphone e gera um código de 6-8 dígitos a cada 30 segundos. O código pode ser utilizado para iniciar sessão, negociar, depositar ou levantar fundos da sua conta ou como uma Master Key.
Observação: A 2FA para cada uma destas ações na conta tem de ser configurada separadamente.
A 2FA garante que:
✓ O acesso não autorizado é bloqueado mesmo que o seu nome de utilizador e palavra-passe sejam comprometidos.
✓ A sua conta só pode ser acedida pelo titular do dispositivo que possui o código de 2FA.
✓ Sempre que inicia sessão, o seu dispositivo gera um código de acesso único necessário para aceder à sua conta.
✓ Uma vez como a sessão iniciada, você é a única pessoa que pode realizar certas ações, como negociar, levantar ou depositar.
A 2FA requer um código de acesso adicional ao iniciar sessão, na negociação, em levantamentos ou depósitos. Este código pode ser guardado numa aplicação autenticadora no seu telemóvel, onde é atualizado a cada 30 segundos. Ou numa Chave de segurança de hardware, onde o código muda após cada utilização e consegue ainda identificar o site em que está a tentar iniciar sessão. Ativar o Início de sessão com 2FA também ativa o Step-Up 2FA. Este é um passo extra que é necessário sempre que as definições da 2FA na sua conta forem adicionadas, editadas ou removidas.
Sempre que é feito um pedido de alteração à sua Conta Kraken, surge uma janela de confirmação para validar novamente o Início de sessão com 2FA, através do código de 6 dígitos da sua aplicação autenticadora ou da sua Chave de segurança de hardware. Sem o código 2FA de configuração, nenhuma alteração pode ser feita, mesmo que alguém consiga entrar na sua conta sem a sua permissão.
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Contacte o apoio através da app Krak no seu telemóvel.
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