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Porque é que a minha Conta está restringida?
Onde está o meu depósito em dinheiro?
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Onde está o meu Cartão Krak?
Onde está o meu depósito de criptomoedas?
iDEAL é um método de pagamento que liga de forma segura a sua conta bancária, permitindo transferências gratuitas e rápidas diretamente para a sua conta Kraken. O iDEAL está disponível para clientes que residem nos Países Baixos.
Para utilizar o iDEAL, deve cumprir os seguintes requisitos:
Nível de verificação: a sua conta Kraken deve estar verificada.
Titularidade da conta: certifique-se de que o nome da conta bancária a partir da qual está a fazer o depósito corresponde ao nome da sua conta Kraken.
Restrições geográficas: o iDEAL está disponível para clientes que residem nos Países Baixos.
A Kraken atualmente apenas suporta depósitos através de iDEAL; não estão disponíveis levantamentos.
Para depositar fundos na sua conta com iDEAL através de Kraken.com:
Na página inicial da sua conta, clique no botão Depositar.
Selecione uma moeda fiduciária no menu suspenso Ativo.
Em Método de Depósito, selecione iDEAL.
Introduza o valor que deseja depositar e clique em Depositar.
Reveja as informações de depósito e clique em Confirmar depósito.
Clique em Digitalizar com a sua aplicação bancária para pagar ou Selecione o seu banco para utilizar o seu banco online.
Digitalize o código QR para ser redirecionado para a sua aplicação bancária.
Reveja os detalhes da sua transação na sua aplicação bancária e confirme o pagamento.
Receberá uma confirmação de que o seu depósito foi iniciado com sucesso.
Assim que a sua transação for processada com sucesso, os fundos aparecerão na sua conta sob o separador Transações.
Selecione o seu banco. Pode deslocar-se ou pesquisar pelo seu banco. Assim que selecionar o seu banco, será automaticamente direcionado para a sua aplicação bancária.
Reveja os detalhes da sua transação na sua aplicação bancária e confirme o pagamento.
Receberá uma confirmação de que o seu depósito foi iniciado com sucesso.
Para depositar fundos na sua conta com iDEAL através da aplicação Kraken:
Abra a aplicação Kraken e toque no ícone Ação na parte inferior da barra de navegação.
Selecione Depositar.
Procure a moeda EUR e selecione-a.
Selecione e clique em iDEAL.
Introduza o valor que pretende depositar e clique em Rever.
Reveja as informações do depósito e Deslize para depositar.
Ao deslizar para a direita, será redirecionado para a sua conta bancária através da rede iDEAL.
Selecione o seu banco. Pode fazer scroll ou pesquisar pelo seu banco.
Depois de ter selecionado o seu banco, será automaticamente redirecionado para a sua aplicação bancária. Na sua aplicação bancária, terá de confirmar ou cancelar a transação que iniciou.
Por fim, após confirmar a sua transação, será automaticamente reenviado para a aplicação Kraken.
Aparecerá uma mensagem de confirmação indicando que o seu depósito foi iniciado e que os fundos deverão chegar em poucos segundos.
Os tempos de processamento para iDEAL são quase instantâneos.
Depósito mínimo: 10 €
Os limites de depósito iDEAL ajustam-se automaticamente ao longo do tempo. Os limites baseiam-se em alguns fatores, incluindo (mas não se limitando a) a atividade e o histórico da conta. Estes limites não podem ser aumentados manualmente ou mediante pedido.
Os limites de valor de depósito são aplicados diariamente e/ou mensalmente. Algumas contas também podem estar sujeitas a limites por transação.
Contacte o apoio através da app Krak no seu telemóvel.
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