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Por que razão a minha conta está restringida?
Onde está o meu depósito em dinheiro?
Por que razão não consigo levantar fundos?
Onde está o meu Cartão Krak?
Onde está o meu depósito de criptomoedas?
Se já tem uma Krak Account verificada, está a poucos passos de receber um pagamento:
Partilhe os seus dados de pagamento:
Se o remetente tiver uma Krak Account, pode enviar-lhe fundos através do seu Kraktag, do endereço de e-mail registado ou do número de telemóvel. Se o remetente não tiver uma Krak Account – ou mesmo que tenha –, pode partilhar um Paylink. Esse Paylink guiará o remetente pelo processo de registo (se necessário) e pela conclusão do pagamento.
Para encontrar o seu Paylink:
Toque em Pedido e depois em Pedir com um Paylink.

Assim que o remetente iniciar o pagamento, verá a transação recebida na secção de atividade da página Início.
Reveja os detalhes do pagamento:
Toque na transação para ver o montante, qualquer nota do remetente e os detalhes do pagamento.
Não tem uma Conta Kraken? Não há problema! Siga os passos abaixo para criar uma rapidamente e receber os seus fundos:
Abra a ligação que recebeu: Toque na ligação na mensagem de texto ou notificação. Será solicitado que descarregue a app Krak.
Descarregue a app Krak: Instale a nossa app gratuita a partir da App Store ou da Google Play Store e, em seguida, inicie-a para começar o processo de registo.
Crie a sua nova Krak Account: Selecione Criar conta e introduza o endereço de e-mail que pretende utilizar. Receberá um e-mail de confirmação; clique na ligação que contém para verificar e ativar a sua conta.
Verifique a sua conta: Após a ativação da sua conta, toque no botão «Verificar conta» no topo da página Início da app Krak. Em seguida, conclua o processo de verificação.
Reclamar os seus fundos: Após verificar a sua Conta Kraken, toque no botão «Pay» no canto inferior direito. Verá um pagamento a receber; toque no pagamento e, em seguida, toque no botão Aceitar pagamento.
Abra a aplicação Krak e toque no botão Pedir no canto inferior esquerdo.

Selecione o(s) contacto(s) a quem pretende pedir fundos. (Toque em Selecionar para pedir a várias pessoas)
Introduza o montante que pretende pedir. A moeda apresentada será a sua moeda de predefinição, podendo selecionar uma diferente.
Toque no ícone de seta para ver um resumo do pedido de pagamento.
Reveja os detalhes e toque em Enviar para enviar o pedido.
Após enviar um pedido, pode consultá-lo na secção Atividade da página de início.
Contacte o apoio através da app Krak no seu telemóvel.
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