Política de moderação de conteúdo da Krak App

Última atualização: 2 de julho de 2026

A Kraken está empenhada em promover um ambiente seguro e respeitoso para todos os clientes Krak. No âmbito deste compromisso, estabelecemos a seguinte Política de Moderação de Conteúdo para definir as suas responsabilidades ao fornecer ou partilhar conteúdo, como fotografias de perfil, descrições de pagamentos, comentários ou anexos, na Krak App. A Kraken não tolerará qualquer violação desta política.

Responsabilidade do cliente pelo conteúdo

Ao fornecer ou carregar conteúdo enquanto utiliza a Krak, deve cumprir os Termos de serviço da Kraken e esta Política de Moderação de Conteúdo da Krak App; não pode carregar nem submeter conteúdo que viole a norma de conteúdo inadequado abaixo indicada. É o único responsável por todo o conteúdo que fornecer ou carregar durante a utilização da Krak. A Kraken não monitoriza, avalia nem aprova ativamente conteúdo gerado por clientes. Por conseguinte, a Kraken não é responsável por verificar a exatidão, veracidade, legalidade, segurança ou adequação de qualquer conteúdo partilhado através do serviço.

Norma de conteúdo inadequado

Se se deparar com conteúdo de outro cliente Krak que considere proibido, incluindo conteúdo que seja:

  • Falso, enganoso, fraudulento ou inexato;
  • Difamatório ou que exponha dados pessoais de outros clientes (doxxing);
  • Facilitação de serviços de natureza sexual;
  • Facilitação de abuso sexual de menores;
  • Facilitação da venda de substâncias controladas;
  • Incitamento ao ódio ou à violência contra indivíduos ou grupos com base na raça, religião, nacionalidade ou relacionado com terrorismo, etc.;
  • Spam ou de outro modo inadequado; ou
  • Ilegal.

Pode denunciar conteúdo inadequado que viole as políticas da Kraken ou a nossa Norma de Conteúdo Inadequado através da nossa equipa de apoio.

A Kraken reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de remover qualquer conteúdo da sua autoria, bem como de restringir ou desativar o acesso ao serviço Krak a qualquer pessoa, incluindo nos casos em que a sua conta seja bloqueada ou denunciada por um cliente devido à violação das Políticas da Kraken ou da nossa Norma de Conteúdo Inadequado. Adicionalmente, a Kraken reserva-se o direito de tomar outras medidas adequadas que considere necessárias, podendo estas incluir a comunicação às autoridades competentes de aplicação da lei e às entidades reguladoras.

Denunciar atividades ilegais às autoridades competentes

Se tomar conhecimento de conteúdo que envolva ou promova atividades ilegais ou condutas que possam constituir crime, instamos a que o denuncie imediatamente às autoridades policiais locais.

Ainda precisa de ajuda?

Contacte o apoio através da app Krak no seu telemóvel.

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