All
Por que razão a minha conta está restringida?
Onde está o meu depósito em dinheiro?
Por que razão não consigo levantar fundos?
Onde está o meu Cartão Krak?
Onde está o meu depósito de criptomoedas?
Definições de perfil e conta
Última atualização: 30 de junho de 2026
Este artigo explica como navegar nas definições de Perfil e Conta na Krak app.
Pode aceder à página de Detalhes da conta a qualquer momento tocando no ícone do seu perfil. Esta secção disponibiliza informações essenciais e ferramentas relacionadas com a sua Conta Kraken.
Ações principais disponíveis:
- •
Atualizar o nome de exibição e/ou o Kraktag
Personalize a forma como o seu perfil aparece aos outros. - •
Encontrar o ID público da conta
Localize facilmente o seu ID único para partilhar ou consultar. - •
Verificar o estado de verificação
Acompanhe o seu Nível de verificação atual. - •
Consultar as funcionalidades e limites
Conheça os serviços disponíveis e os limites de utilização aplicáveis. - •
Fechar a sua conta
Faça a gestão do ciclo de vida da sua conta com a opção de a desativar quando necessário.
Aqui pode encontrar e gerir todos os métodos de pagamento associados à sua conta.
- •
Toque em Adicionar cartão para adicionar novos métodos de pagamento.
- •
Toque no ícone do Lixo para eliminar um cartão.
- •
Também pode tocar no botão Depósito para adicionar dinheiro diretamente ao saldo da sua conta.
Aqui pode descobrir pessoas que conhece e que já utilizam o Kraken ou a Krak app. Pesquise pelo nome ou Kraktag dos seus amigos.
Em alternativa, pode optar por sincronizar os seus contactos.
Aqui pode controlar como os outros o encontram e se ligam a si na Krak app. Pode atualizar a visibilidade do seu Kraktag, nome de exibição, endereço de e-mail e número de telemóvel.
Além disso, pode optar por ativar a sincronização de contactos e controlar quem lhe pode enviar um pedido de pagamento.
Para proteger a sua conta, certifique-se de que tem a autenticação de dois fatores (2FA) ativa, como uma Chave de acesso ou uma Aplicação autenticadora.
Consulte todos os dispositivos associados à sua conta. Se tiver uma Conta Kraken, esta lista também incluirá os dispositivos em que tem sessão iniciada com a sua Conta Kraken. Toque num dispositivo específico da lista se pretender removê-lo.
