All
De ce este contul meu restricționat?
Unde este depunerea mea în numerar?
De ce nu pot retrage?
Unde este cardul meu Krak?
Unde este depunerea mea de criptomonede?
Gestionarea conturilor create cu Sign in with Apple sau Sign in with Google
Ultima actualizare: 3 iulie 2026
Kraken îți permite să creezi un cont rapid și în siguranță folosind Sign in with Apple sau Sign in with Google. Astfel, nu mai trebuie să creezi și să reții o parolă la înregistrare, iar securitatea de încredere a furnizorului tău de identitate se ocupă de autentificare.
- 1
Accesează pagina de înregistrare Kraken sau aplicația.
- 2
Selectează butonul Apple sau Google.
- 3
Când apare fereastra Apple, alege:
Distribuie e-mailul meu sau Ascunde e-mailul meu* (Apple va genera o adresă de e-mail relay). - 4
Aprobă conectarea folosind:
- Face ID
- Touch ID
- Sau parola Apple ID
- 5
Vei fi redirecționat în siguranță înapoi la Kraken, iar contul tău va fi creat automat.
*Dacă selectezi Ascunde e-mailul meu, adaugă adresa de e-mail relay Apple în lista albă, astfel încât mesajele Kraken să nu ajungă în dosarul de spam. Mesajele vor fi livrate la adresa relay privată cu terminația @privaterelay.appleid.com, care nu este un domeniu Kraken.
- 1
Accesează pagina de înregistrare Kraken sau aplicația.
- 2
Selectează Conectare cu Google.
- 3
Alege contul Google pe care vrei să îl folosești.
- 4
Aprobă solicitarea de conectare dacă ți se cere (parolă, confirmare pe dispozitiv sau verificare în doi pași).
- 5
Vei fi redirecționat înapoi la Kraken, iar contul tău va fi creat imediat.
Notă:
Trebuie să ai acces la contul Google selectat pentru a continua.
Un Apple ID sau cont Google poate fi asociat cu un singur Cont Kraken la un moment dat. Prin urmare, nu poți folosi același Apple ID sau cont Google pentru a crea sau a te conecta la mai multe Conturi Kraken.
Închiderea unui cont nu va deconecta automat furnizorul de identitate. Dacă vrei să creezi un cont nou cu același furnizor de identitate, va trebui mai întâi să îl deconectezi de la contul deja conectat.
Poți conecta și un furnizor de identitate (Apple sau Google) la un Cont Kraken existent.
- 1
Mergi la Setări – Securitate.
- 2
Selectează Conectează cu Apple sau Conectează cu Google.
- 3
Odată conectat, te vei putea autentifica prin oricare dintre metode: Conectare prin Apple sau Google și datele de autentificare ale Contului Kraken.
Conturile create prin Sign in with Apple sau Sign in with Google pot seta oricând o parolă Kraken, accesând Setări și apoi Securitate.
Setarea unei parole este opțională. Dacă alegi să setezi una, te vei putea conecta fie prin Apple/Google, fie cu e-mailul și parola Kraken.
Kraken îți va solicita întotdeauna codul 2FA, indiferent dacă te conectezi prin Apple, Google sau cu parola.
Dacă ți-ai creat sau conectat Contul Kraken folosind Sign in with Apple sau Sign in with Google, poți deconecta oricând această metodă și trece la autentificarea cu e-mailul și parola Kraken.
- 1
Conectează-te la Contul Kraken folosind contul tău Apple/Google actual.
- 2
Mergi la Setări – Securitate.
- 3
Dacă nu ai făcut-o deja, setează o parolă Kraken.
- 4
După ce parola este setată, selectează Deconectează contul Apple sau Deconectează contul Google și confirmă.
- 5
După deconectare, te vei autentifica direct cu e-mailul și datele de autentificare ale Contului Kraken.
Dacă te-ai înscris folosind funcția Ascunde e-mailul meu de la Apple, va trebui să îți schimbi adresa de e-mail înainte de a face deconectarea.
Dacă pierzi accesul la furnizorul de identitate pe care l-ai folosit pentru înregistrare (de exemplu, nu mai poți accesa Apple ID-ul sau contul Google), este posibil să nu te mai poți conecta prin Sign in with Apple/Google.
Dacă ai acces la adresa de e-mail:
Deschide pagina de conectare Kraken.
Resetează parola.
Conectează-te ca de obicei cu noua parolă.
După ce recapăți accesul la Contul Kraken, deconectează furnizorul de identitate (Apple sau Google) la care nu mai ai acces, din Setări – Securitate.
Dacă nu ai acces la adresa de e-mail:
Contactează Suportul aici:
https://support.kraken.com/forms/37016855737620
Notă importantă:
Trebuie să trimiți formularul „Pierdere acces" doar dacă:
Nu te mai poți conecta cu furnizorul de identitate și nu poți reseta parola Contului Kraken.
Aceasta se poate întâmpla dacă ai asociat e-mailul cu funcția Hide My Email a Apple și nu mai primești e-mailurile Kraken (nici în spam).
Dacă Contul Kraken folosește un e-mail separat și valid, ar trebui să te poți conecta normal după resetarea parolei – nu este necesar niciun formular.
Mai ai nevoie de ajutor?
Contactează suportul prin aplicația Krak de pe telefon.
Descarcă aplicația