All
De ce este contul meu restricționat?
Unde este depunerea mea în numerar?
De ce nu pot retrage?
Unde este cardul meu Krak?
Unde este depunerea mea de criptomonede?
Atenție la programele malware
Ultima actualizare: 3 iulie 2026
Malware este un software malițios conceput special pentru a perturba, deteriora sau obține acces neautorizat la dispozitivele tale. Din familia Malware fac parte troienii, virușii, viermii informatici, spyware-ul și multe altele.
Orice sistem de operare – fie că este vorba de Windows, Mac, Linux, Android, iOS sau altul – este vizat într-un fel sau altul de actori malițioși prin intermediul Malware. Este esențial ca oricine folosește un dispozitiv digital în viața de zi cu zi să se protejeze împotriva Malware, chiar dacă acel dispozitiv nu este conectat la internet, deoarece Malware poate fi transmis prin Bluetooth, USB sau alte metode.
Dacă trebuie să raportezi un incident sau ai căzut victimă unui atac Ransomware, contactează echipa noastră de Suport folosind butonul de mai jos:
De fiecare dată când descarci un fișier sau un program, dai clic pe un link sau conectezi dispozitivul la o rețea nouă sau la un dispozitiv necunoscut, expui toate dispozitivele tale la riscuri. Nu doar acel dispozitiv, ci toate dispozitivele pe care le folosești și dispozitivele celor cu care ești conectat.
Dacă Malware ajunge pe dispozitivul tău, riști să infectezi și dispozitivele prietenilor și ale familiei.
Adevăratul pericol al Malware constă însă în faptul că multe programe rămân inactive pe dispozitivele tale fără să știi. Aceste programe sunt concepute să aștepte până când introduci parola (keylogger), accesezi contul bancar (banker trojan) sau intri în conturile cripto. Pot fi folosite și când nu utilizezi deloc dispozitivul (botnet și troian de minare). Unul dintre cele mai grave tipuri de Malware este Ransomware – acesta îți blochează accesul la dispozitiv și solicită o plată pentru a-l debloca.
Din păcate, aceasta este doar o scurtă introducere în tipurile de Malware existente, iar pe măsură ce lumea digitală evoluează, apar în fiecare zi noi amenințări.
Actualizează și verifică firmware-ul, software-ul și aplicațiile tuturor dispozitivelor pe care le folosești frecvent, inclusiv ale celor conectate la acestea. O greșeală frecventă este să actualizezi doar dispozitivul principal – securitatea rețelei de acasă este însă la fel de solidă pe cât este cea mai slabă verigă a sa. Verifică și modemurile, routerele, imprimantele și dispozitivele IoT (Internet of Things).
Odată ce totul este actualizat, asigură-te că toate dispozitivele sunt protejate cu o parolă puternică. Îți recomandăm să folosești un Manager de parole de încredere, astfel încât fiecare dispozitiv și serviciu să aibă o parolă unică, generată aleatoriu. Nu uita nici de parolele modemului și ale rețelei Wifi!
În rețeaua de acasă, configurează setările astfel încât fiecare dispozitiv să fie izolat de celelalte. Pentru mai multe sfaturi, vizionează videoclipul de mai jos:
În final, odată ce elementele de bază sunt securizate, asigură-te că menții un nivel ridicat de securitate. Aceasta înseamnă verificarea autenticității oricărei aplicații pe care o descarci pe dispozitivele tale sau a oricăror linkuri pe care decizi să dai clic. Dacă ai membri ai familiei sau prieteni care îți accesează regulat rețeaua, ar fi bine să clarifici și cu ei aceste aspecte. Fii atent și cui acorzi acces la dispozitivele tale – fizic sau de la distanță, prin programe precum Teamviewer sau AnyDesk.
Malware prin e-mail
E-mailul este una dintre cele mai frecvente căi de răspândire a malware-ului. Pentru a te proteja împotriva acestui tip de distribuție a malware-ului, îți recomandăm următorii pași:
- •
Verifică întotdeauna dacă expeditorul e-mailului este legitim.
Verifică în special domeniul adresei de e-mail a expeditorului. Orice diferență minoră poate indica faptul că ești contactat de un impostor. De exemplu, dacă aștepți un e-mail automat de la Kraken, acesta ar trebui să fie trimis de la [email protected], nu de la [email protected].
Pentru a te asigura că primești întotdeauna e-mailuri de la adresa noastră verificată, îți recomandăm să folosești criptarea PGP.
- •
Înainte de a da clic pe un link dintr-un e-mail, verifică întotdeauna unde te va direcționa. Poți face asta plasând cursorul mouse-ului deasupra linkului și urmărind colțul din stânga-jos al browserului, unde va apărea adresa site-ului de destinație.
O altă metodă de a verifica un link este să dai clic dreapta pe el și să alegi opțiunea de copiere a adresei linkului. După copiere, deschide un editor de text pe dispozitiv și lipește adresa acolo pentru a vedea unde duce linkul. Pe dispozitivele mobile, acest lucru funcționează apăsând lung pe link până apare un meniu din care poți alege să copiezi adresa linkului. Dacă dai clic pe un link suspect, poți ajunge pe un site malițios care ar putea descărca automat malware pe dispozitivul tău.
În unele cazuri, nici nu trebuie să dai clic pe altceva pe acel site pentru ca dispozitivul tău să fie infectat. Dacă ai impresia că ai vizitat un site suspect care se dădea drept Kraken, completează imediat acest formular. Nu șterge e-mailul până nu primești un răspuns din partea noastră, pentru a putea investiga sursa acestuia.
- •
Deschide atașamentele de e-mail doar din surse de încredere.
Deși mulți furnizori de e-mail depun eforturi considerabile pentru a scana atașamentele în căutare de viruși, acest lucru nu te protejează de toate riscurile. Un atașament de e-mail poate fi deghizat în mai multe moduri pentru a semăna cu un fișier obișnuit în care ai avea încredere, cum ar fi un document PDF sau o arhivă ZIP.
Cel mai bun mod de a gestiona acest risc este să verifici din nou expeditorul, ținând cont că și contul lui de e-mail ar putea fi compromis. Verifică dacă mesajul este tipic pentru acel expeditor, iar dacă ți se pare neobișnuit, contactează-l telefonic pentru a confirma că el l-a trimis. Nu folosi un alt canal digital pentru a comunica cu expeditorul, deoarece există riscul să ai de-a face cu un impostor. Apelurile telefonice, apelurile video sau întâlnirile față în față sunt cele mai sigure moduri de a reduce riscul.
Reține că expeditorul s-ar putea să nu știe că dispozitivele sale sunt infectate cu malware, așa că, după ce descarci fișierul, rulează o scanare antivirus pentru a acoperi orice risc de infectare.
Malware prin copiere și lipire
Odată descărcat pe dispozitivul tău, acest malware rămâne inactiv până când copiezi și lipești date sensibile, cum ar fi un cod 2FA sau o adresă de criptomonedă. În cazul unei adrese de criptomonedă, malware-ul îți va înlocui automat adresa cripto cu una controlată de creatorul său.
Verifică întotdeauna adresele cripto înainte de a trimite fonduri
Odată trimise, fondurile în criptomonedă nu pot fi recuperate.
Ransomware
Acest tip de malware este conceput pentru a-ți bloca dispozitivul și a-ți fura fișierele. Îți va cere să trimiți o plată de răscumpărare în criptomonedă, după care susține că vei recăpăta accesul la dispozitiv. De cele mai multe ori nu vei recupera fișierele și nici nu vei putea restaura dispozitivul, iar malware-ul va continua să ceară fonduri suplimentare până când te oprești din plătit.
Pe lângă sfaturile deja prezentate, pentru a reduce riscul de ransomware este esențial să ai o metodă de backup solidă, folosită la intervale regulate. Această copie de rezervă trebuie păstrată separat de dispozitivele tale și deconectată de la rețeaua de acasă. Îți recomandăm fie un mediu cloud securizat, criptat end-to-end, cu stocare redundantă, fie un drive extern păstrat într-un seif.
Reține că, deși există uneori metode de deblocare a dispozitivului infectat cu ajutorul unor terți, de cele mai multe ori aceștia sunt impostori. Nu îți recomandăm să contactezi acești terți, cu excepția cazului în care ești sigur că vei primi datele înainte de orice plată. De asemenea, ține cont că poți pune în pericol celelalte dispozitive dacă acești terți îți cer să descarci fișiere care ar putea fi infectate cu malware.
Mai ai nevoie de ajutor?
Contactează suportul prin aplicația Krak de pe telefon.
Descarcă aplicația