All
De ce este contul meu restricționat?
Unde este depunerea mea în numerar?
De ce nu pot retrage?
Unde este cardul meu Krak?
Unde este depunerea mea de criptomonede?
Dacă nu ai primit e-mailul de activare a contului, motivul poate fi unul dintre următoarele:
E-mailul se află în folderul de spam sau junk:
Uneori, aplicațiile de e-mail clasifică eronat e-mailurile de activare ca spam.
Adresa de e-mail introdusă la înregistrare este incorectă:
Verifică dacă adresa de e-mail introdusă la crearea contului este aceeași cu cea pe care o folosești în prezent.
Verifică folderul de spam pentru un e-mail cu subiectul „Activează-ți contul Kraken".
Dacă e-mailul nu se află în folderul de spam, verifică dacă ai introdus o adresă de e-mail greșită încercând să creezi un cont nou cu adresa pe care crezi că ai folosit-o anterior.
Dacă ai folosit această adresă anterior, sistemul te va anunța că există deja un cont pentru ea și nu va crea unul nou. În acest caz, mai așteaptă puțin și verifică din nou e-mailul.
Dacă sistemul îți permite să creezi contul nou, înseamnă că ai introdus o adresă greșită anterior – vei primi un e-mail de activare pentru noul cont.
Dacă un cont nu este activat în termen de două ore de la creare, acesta este anulat, iar adresa de e-mail asociată este eliberată.
Poți apoi să încerci să creezi din nou contul.
Verifică din nou adresa de e-mail pe care ai introdus-o la crearea contului și asigură-te că se potrivește cu cea pe care o folosești în prezent. Dacă există o greșeală de scriere sau o nepotrivire, e-mailul de activare este posibil să fi fost trimis la o adresă greșită.