All
Почему мой аккаунт ограничен?
Где мой депозит наличными?
Почему я не могу вывести средства?
Где моя Krak Card?
Где моё пополнение криптовалюты?
Заявления по аккаунтам умерших клиентов
Последнее обновление: 3 июля 2026 г.
Мы понимаем, насколько тяжело разбираться с аккаунтами близкого человека после его ухода. В период утраты финансовые вопросы не должны становиться дополнительной нагрузкой. Kraken пока не предоставляет возможность добавить бенефициара к аккаунту, однако у нас есть процедура поддержки семей и законных представителей.
Если вы управляете наследством человека, у которого был аккаунт Kraken, наша специализированная команда поможет вам пройти все необходимые шаги. Вам потребуется предоставить необходимые документы.
Необходимые документы
- •
Свидетельство о смерти: Полное цветное изображение официального документа. Обратите внимание: свидетельства, выданные похоронными бюро, не принимаются.
- •
Юридические документы: Документ, подтверждающий ваше назначение законным представителем наследства умершего (например, свидетельство о праве на наследство или письма о праве на управление наследством).
- •
Документ, удостоверяющий личность: Действующая цветная копия документа, удостоверяющего личность и выданного государственным органом, лица (лиц), назначенного(-ых) законным(-и) представителем(-ями).
- •
Письмо: Подписанное и датированное письмо от лица (лиц), указанного(-ых) в юридических документах, подтверждающее смерть держателя аккаунта и удостоверяющее статус законного(-ых) представителя(-ей).
Могут потребоваться дополнительные документы. При необходимости наша команда сообщит вам об этом после подачи запроса.
Подать запрос
- 2
Заполните обязательные поля по мере своих знаний.
- 3
Прикрепите необходимые документы.
После получения вашего запроса наша команда по соответствию требованиям окажет поддержку с должной внимательностью и конфиденциальностью на протяжении всего процесса.