All
Почему мой аккаунт ограничен?
Где мой депозит наличными?
Почему я не могу вывести средства?
Где моя Krak Card?
Где моё пополнение криптовалюты?
Как связаться со службой поддержки Krak
Последнее обновление: 3 июля 2026 г.
Нужна помощь с Krak? Быстрее всего связаться с нами через приложение Krak. Обращение через приложение позволяет нам безопасно просматривать данные вашего аккаунта и направить запрос нужной команде — так вы получите помощь быстрее.
Связаться с нами в приложении (рекомендуется)
Откройте приложение Krak.
Нажмите на значок профиля.
Прокрутите вниз до раздела Поддержка.
Выберите тему, соответствующую вашей проблеме.
Связаться с нами через сайт
Если у вас нет доступа к приложению, обратитесь в службу поддержки Krak через наш онлайн-центр поддержки: https://support.krak.app/.
Выберите форму, соответствующую вашей проблеме:
Сообщить о проблеме с приложением Krak — для вопросов, связанных с использованием приложения Krak
Проблемы с Krak Card — для вопросов, связанных с картой Krak Card, включая платежи и транзакции
Интеграция для продавцов — для компаний, заинтересованных в интеграции с Krak
Что происходит дальше
После отправки запроса мы подтвердим его получение и сообщим, чего ожидать дальше.
Подача жалобы
Чтобы подать официальную жалобу, ознакомьтесь с нашей процедурой рассмотрения жалоб.