All
Почему мой аккаунт ограничен?
Где мой депозит наличными?
Почему я не могу вывести средства?
Где моя Krak Card?
Где моё пополнение криптовалюты?
iDEAL — платёжный метод, который безопасно привязывает ваш банковский счет и позволяет бесплатно и быстро переводить средства напрямую на аккаунт Kraken. iDEAL доступен клиентам, проживающим в Нидерландах.
Для использования iDEAL необходимо выполнить следующие требования:
Уровень верификации: ваш аккаунт Kraken должен быть верифицирован.
Владелец счёта: убедитесь, что имя владельца банковского счёта, с которого выполняется пополнение, совпадает с именем на вашем аккаунте Kraken.
Географические ограничения: iDEAL доступен клиентам, проживающим в Нидерландах.
В настоящее время Kraken поддерживает только пополнение через iDEAL; вывод средств недоступен.
Чтобы пополнить аккаунт через iDEAL на Kraken.com:
На главной странице аккаунта нажмите кнопку Пополнение.
Выберите фиатную валюту в раскрывающемся меню Актив.
В разделе Способ пополнения выберите iDEAL.
Введите сумму пополнения и нажмите Пополнить.
Проверьте данные пополнения и нажмите Подтвердить пополнение.
Нажмите Сканировать через банковское приложение или Выбрать банк, чтобы использовать интернет-банк.
Отсканируйте QR-код, чтобы перейти в банковское приложение.
Проверьте детали транзакции в банковском приложении и подтвердите платёж.
Вы получите подтверждение об успешном запросе на пополнение.
После успешной обработки транзакции средства отобразятся в вашем аккаунте на вкладке Транзакции.
Выберите свой банк. Прокрутите список или воспользуйтесь поиском, чтобы найти свой банк. После выбора банка вы будете автоматически перенаправлены в банковское приложение.
Проверьте детали транзакции в банковском приложении и подтвердите платёж.
Вы получите подтверждение об успешном запросе на пополнение.
Чтобы пополнить аккаунт через iDEAL в Приложении Kraken:
Откройте Приложение Kraken и нажмите на значок действий в нижней части панели навигации.
Выберите Пополнение.
Найдите валюту EUR и выберите её.
Нажмите iDEAL.
Введите сумму пополнения и нажмите Проверить.
Проверьте информацию о пополнении и Смахните для пополнения.
Смахнув вправо, вы будете перенаправлены на страницу вашего банковского счёта через сеть iDEAL.
Выберите свой банк. Прокрутите список или воспользуйтесь поиском, чтобы найти свой банк.
После выбора банка вы будете автоматически перенаправлены в банковское приложение. В банковском приложении подтвердите или отмените инициированную транзакцию.
После подтверждения транзакции вы автоматически вернётесь в приложение Kraken.
Появится подтверждение: пополнение инициировано, средства поступят в течение нескольких секунд.
Транзакции через iDEAL обрабатываются практически мгновенно.
Минимальная сумма пополнения: 10 EUR
Лимиты пополнения через iDEAL корректируются автоматически. Лимиты определяются рядом факторов, в том числе (но не ограничиваясь) активностью аккаунта и его историей. Увеличить эти лимиты вручную или по запросу невозможно.
Лимиты на сумму пополнения действуют ежедневно и/или ежемесячно. На некоторые аккаунты также могут распространяться лимиты на отдельные транзакции.
Обратитесь в службу поддержки через приложение Krak на телефоне.
Скачать приложение