All
Почему мой аккаунт ограничен?
Где мой депозит наличными?
Почему я не могу вывести средства?
Где моя Krak Card?
Где моё пополнение криптовалюты?
Как сообщить об утере карты и закрыть ее
Последнее обновление: 30 июня 2026 г.
Если ваша карта Krak Card была украдена, важно действовать быстро, чтобы предотвратить несанкционированные транзакции. Как указано в наших Условиях предоставления услуг, клиенты обязаны незамедлительно сообщать о краже карты, и у нас может не быть возможности вернуть средства за несанкционированные транзакции, если этого не было сделано.
Чтобы сообщить об украденной карте, выполните следующие шаги:<1>
- 1
Нажмите на значок карты в правом верхнем углу экрана. В разделе «Получить помощь»<1> нажмите «Моя карта украдена»<2>.
- 2
Просмотрите важную информацию, чтобы убедиться в том, что карту нужно закрыть, и нажмите Да, отменить.
- 3
После того как ваша карта будет закрыта, у вас появится возможность заказать новую карту.
Обратите внимание. Взимается комиссия за перевыпуск карты в размере 4,99 $ (или эквивалент в валюте карты)
