All
Varför är mitt konto begränsat?
Var är min bankinsättning?
Varför kan jag inte ta ut pengar?
Var är mitt Krak Card?
Var är min kryptoinsättning?
Tvåfaktorsautentisering (2FA) lägger till ett extra säkerhetslager för ditt konto, utöver ditt användarnamn och lösenord.
Om du inte redan har aktiverat inloggning med 2FA uppmanas du att konfigurera det nästa gång du loggar in.

En lösenordsnyckel är digital autentiseringsinformation som lagras på din enhet och används för ytterligare säkerhet utöver ditt lösenord. Det anses vara en av de säkraste metoderna för 2FA. Inloggningsnycklar kan användas för att uppfylla inloggning med 2FA och loggar in dig på ditt konto via biometrisk autentisering, till exempel fingeravtryck eller ansiktsskanning, eller en skärmlåskod.
De tillgängliga alternativen är:
Inloggningsnycklar:
Klicka på din profilikon i det övre högra hörnet av skärmen. Under Inställningar trycker du på Säkerhet.
Här ser du tillgängliga 2FA-metoder. Tryck på Inloggningsnycklar.
Tryck på Lägg till inloggningsnyckel för att lägga till en ny inloggningsnyckel.
Tryck sedan på Använd inloggningsnyckel.
Välj iPhone, iPad eller Android-enhet och tryck på Fortsätt.
Skanna QR-koden och följ instruktionerna på din enhet.
Hårdvarunyckel:
Klicka på din profilikon i det övre högra hörnet av skärmen. Under Inställningar trycker du på Säkerhet.
Här ser du tillgängliga 2FA-metoder. Tryck på Inloggningsnyckel och sedan på Lägg till inloggningsnyckel.
Tryck på Använd inloggningsnyckel.
Tryck på Använd en telefon, surfplatta eller säkerhetsnyckel. Ange din säkerhetsnyckel för att fortsätta.
En autentiseringsapp installeras vanligtvis på en smartphone och genererar en 6–8-siffrig kod var 30:e sekund. Koden kan användas för att logga in, handla, sätta in eller ta ut medel från ditt konto eller som en huvudnyckel.
Obs: 2FA för var och en av dessa kontofunktioner måste konfigureras separat.
2FA garanterar att:
✓ Obehörig åtkomst blockeras om ditt användarnamn och lösenord stjäls.
✓ Ditt konto kan endast nås av den som har enheten med 2FA-koden.
✓ Varje gång du loggar in skapar din enhet en unik engångskod som krävs för att komma åt ditt konto.
✓ När du väl har loggat in är du den enda som kan utföra vissa åtgärder, som handel, uttag eller insättningar.
2FA kräver en extra lösenkod vid inloggning, handel, uttag eller insättning. Lösenkoden kan sparas i en autentiseringsapp på din telefon, där den uppdateras var 30:e sekund. Eller i en Säkerhetsnyckel, där lösenkoden ändras efter varje användning och till och med kan identifiera webbplatsen du försöker logga in på. Aktivering av inloggning med 2FA aktiverar även Step-Up 2FA. Detta är ett extra steg som krävs varje gång 2FA-inställningar på ditt konto läggs till, redigeras eller tas bort.
När en ändring av ditt Kraken-konto begärs visas ett popup-fönster där du bekräftar inloggning med 2FA på nytt – antingen via 6-sifferskoden från din autentiseringsapp eller via din Säkerhetsnyckel. Utan Step-up 2FA-koden kan inga ändringar göras, även om någon lyckas logga in på ditt konto utan din tillåtelse.