Hantera din kontoinformation

Senast uppdaterad: 30 juni 2026

När du har skickat in dina personuppgifter för verifiering kan du inte ändra dem manuellt.

Namnändring

Felaktigt eller juridiskt namnbyte: du måste kontakta vårt supportteam för att ändra ditt namn.

Kontakta oss

Ändra visningsnamn

Du kan uppdatera ditt visningsnamn genom att gå till Kontodetaljer och trycka på pennikonen bredvid det.

Ändra Kraktag

Du kan redigera din Kraktag genom att gå till Kontodetaljer och trycka på den.

Tänk på att du bara kan ändra din Kraktag upp till två gånger.

Ändring av lösenord

Du kan ändra ditt Krak-lösenord genom att gå till Kontoinställningar > Säkerhet > Lösenord.

Obs: om du ändrar ditt lösenord i Krak-appen ändras det för alla dina Kraken-konton.

Ändra e-postadress

Viktigt att tänka på innan du ändrar din e-post:

•
Den nya e-postadressen får inte vara kopplad till något annat Kraken-konto (aktivt, overifierat eller avslutat).
•
Vi rekommenderar starkt att du använder en gratis e-postadress med publik domän som du alltid har tillgång till. Använder du egenhostad domän eller en e-postadress som ingår i en tjänst (t.ex. från din internetleverantör eller ditt universitet) är risken betydligt högre att du förlorar åtkomsten.

Så här ändrar du din e-postadress (om du har ett Kraken-konto):

1
Logga in på ditt Kraken-konto på id.kraken.com/sign-in.
2
Gå till Inställningar och välj Konto.
3
Klicka på Redigera bredvid din e-post, ange den nya e-postadressen och ta bort din gamla PGP-nyckel (om tillämpligt).
4
Tryck på Fortsätt för att spara.
5
För att bekräfta ändringen får du två e-postmeddelanden. Ange autentiseringskoden som skickats till din gamla e-post och bekräftelsekoden som skickats till din nya e-post på sidan Inställningar.

Ändring av folkbokföringsadress

På resa: Du behöver inte göra några ändringar för att göra insättningar eller ta ut medel.

Ny hemvist:

Stulen eller förlorad telefon

Kontakta stöd via Krak-appen på din telefon.

Hämta appen