Felsökning av Vault

Kontrollera att du befinner dig i ett behörigt område.

Se till att du har tillgängliga medel på ditt saldo som inte redan är spärrade (t.ex. kan väntande kontantinsättningar eller öppna order inte allokeras).

Om du sätter in kontanter (USD, EUR osv.) eller stablecoins som inte är USDC konverterar Krak dem först till USDC. Om konverteringen misslyckas slutförs inte insättningen.

Kontrollera att din Krak-app är uppdaterad till den senaste versionen.

Det här kan hända medan medel konverteras till USDC och allokeras till Vault:en. Blockkedjan måste bekräfta transaktionen innan den är slutgiltig.

Väntande insättningar löser sig vanligtvis automatiskt.

En misslyckad allokering innebär att Vault:en inte tog emot dina medel.

Ditt saldo finns kvar på ditt konto och kan ha konverterats till USDC.

Du bör kunna försöka igen.

Om problemet kvarstår, kontakta Kraken Support i appen med transaktionsuppgifterna.

Uttag är vanligtvis omedelbara, men valvlikviditeten kan bli låg om många kunder avslutar sina positioner samtidigt.

Om likviditeten är otillräcklig, försök igen senare när Vault:ens automatiserade strategi eller leverantör har fyllt på tillgänglig likviditet.

I sällsynta fall kan ett uttag misslyckas.

Den misslyckade transaktionen påverkar inte saldon – ditt Vault-saldo förblir intakt.

Försök med uttaget igen senare, eller prova med mindre belopp.

Du befinner dig kanske i en region där Vaults inte är tillgängliga.

Kontrollera att din Krak-app är uppdaterad till den senaste versionen.