All
Varför är mitt konto begränsat?
Var är min bankinsättning?
Varför kan jag inte ta ut pengar?
Var är mitt Krak Card?
Var är min kryptoinsättning?
Med Kraken kan du snabbt och säkert skapa ett konto via Logga in med Apple eller Logga in med Google. Du behöver varken skapa eller komma ihåg ett lösenord vid registreringen – inloggningen sköts säkert av din identitetsleverantör.
Gå till Krakens registreringssida eller öppna appen.
Välj Apple- eller Google-knappen.
När Apple-dialogrutan visas väljer du:
Dela min e‑postadress eller Dölj min e‑postadress* (Apple genererar då en reläadress).
Godkänn inloggningen med:
Du omdirigeras säkert tillbaka till Kraken och ditt konto skapas automatiskt.
*Om du väljer Dölj min e‑postadress måste du vitlista din Apple-reläadress så att Krakens e-post inte hamnar i skräppostmappen. Meddelanden levereras till den privata reläadressen som slutar på @privaterelay.appleid.com, vilket inte är en Kraken-domän.
Gå till Krakens registreringssida eller öppna appen.
Välj Logga in med Google.
Välj vilket Google-konto du vill använda.
Godkänn inloggningsförfrågan om du uppmanas till det (lösenord, enhetsbekräftelse eller tvåstegsverifiering).
Du omdirigeras tillbaka till Kraken och ditt konto skapas direkt.
Observera:
Du måste ha tillgång till det valda Google-kontot för att fortsätta.
Ett Apple ID eller Google-konto kan bara kopplas till ett Kraken-konto åt gången. Det innebär att du inte kan använda samma Apple ID eller Google-konto för att skapa eller logga in på flera Kraken-konton.
Att stänga ett konto kopplar inte automatiskt bort identitetsleverantören. Om du behöver skapa ett nytt konto med samma identitetsleverantör måste du först koppla bort den från det konto den är ansluten till.
Du kan också ansluta en identitetsleverantör (Apple eller Google) till ett befintligt Kraken-konto.
Gå till Inställningar – Säkerhet.
Välj Anslut med Apple eller Anslut med Google.
När anslutningen är klar kan du logga in med någon av metoderna: Apple- eller Google-inloggning och dina Kraken-inloggningsuppgifter.
Om du har skapat ditt konto med Sign in with Apple eller Sign in with Google kan du när som helst lägga till ett Kraken-lösenord under Inställningar – Säkerhet.
Att ange ett lösenord är valfritt. Om du väljer att ange ett lösenord kan du logga in antingen med Apple/Google eller med din e-post och ditt Kraken-lösenord.
Kraken begär alltid din 2FA-kod, oavsett om du loggar in med Apple, Google eller ditt lösenord.
Om du ursprungligen skapade eller anslöt ditt Kraken-konto med Sign in with Apple eller Sign in with Google kan du när som helst koppla bort det och istället logga in med din e-postadress och ditt Kraken-lösenord.
Logga in på ditt Kraken-konto med din nuvarande Apple- eller Google-inloggning.
Gå till Inställningar – Säkerhet.
Om du inte redan har gjort det anger du ett Kraken-lösenord.
När lösenordet är angivet väljer du Koppla bort Apple-konto eller Koppla bort Google-konto och bekräftar.
När du har kopplat bort loggar du in direkt med din e-postadress och dina Kraken-inloggningsuppgifter.
Om du registrerade dig med Apples funktion "Dölj min e‑postadress" måste du ändra din e-postadress innan du kopplar bort kontot.
Om du förlorar åtkomsten till den inloggningstjänst du använde vid registreringen (till exempel om du inte längre kan använda ditt Apple-ID eller Google-konto) kanske du inte kan logga in med Apple eller Google.
Om du har åtkomst till din e-postadress:
Gå till Krakens inloggningssida.
Återställ ditt lösenord.
Logga in som vanligt med ditt nya lösenord.
När du återfått åtkomst till ditt Kraken-konto bör du koppla bort den inloggningstjänst (Apple eller Google) du inte längre kan använda under Inställningar – Säkerhet.
Om du inte har åtkomst till din e-postadress:
Kontakta supporten här:
https://support.kraken.com/forms/37016855737620
Obs!
Du behöver bara skicka in formuläret Förlorad åtkomst om:
Du inte längre kan logga in med din inloggningstjänst och inte kan återställa lösenordet till ditt Kraken-konto.
Det kan inträffa om du har använt Apples Dölj min e‑postadress och inte längre får e-post från Kraken (inte ens i skräpposten).
Om ditt Kraken-konto är kopplat till en vanlig, giltig e-postadress kan du logga in normalt efter en lösenordsåterställning – inget formulär behövs.