All
Varför är mitt konto begränsat?
Var är min bankinsättning?
Varför kan jag inte ta ut pengar?
Var är mitt Krak Card?
Var är min kryptoinsättning?
Banköverföringar: Skicka och ta emot
Senast uppdaterad: 3 juli 2026
Observera
Banköverföringar är för närvarande endast tillgängliga för kunder i Storbritannien och EES.
Krak är en global pengaapp från Kraken där du kan skicka, spara och spendera med över 300 tillgångar – oavsett om du betalar en vän eller skickar pengar utomlands. Med banköverföringar kan behöriga kunder i Storbritannien och EES skicka och ta emot GBP (via FPS) eller EUR (via SEPA) direkt mellan sitt Krak Account och externa bankkonton, vilket gör det enkelt att flytta pengar mellan digitala tillgångar och traditionell bankverksamhet.
Följ den här guiden för att genomföra banköverföringar i Krak.
- 1
Logga in på ditt Krak Account.
- 2
Tryck på Skicka till bankkonto.
- 3
Lägg till mottagarens uppgifter om det är en ny kontakt (namn, kontonummer, clearingnummer eller IBAN), eller välj en befintlig mottagare från dina adresser.
- 4
Ange det belopp du vill skicka.
- 5
Granska uppgifterna, tryck på Bekräfta – klart.
Din betalning skickas via det snabbaste tillgängliga nätverket.
-
GBP-betalningar sker via FPS – vanligtvis omedelbart, men kan ta upp till 1 dag.
-
EUR-betalningar sker via SEPA – vanligtvis omedelbart, men kan ta upp till 3 dagar.
Kontrollera att du har mottagarens korrekta bankuppgifter. Felaktiga uppgifter kan försena din betalning eller skicka den till fel person.
Du kan ta emot inhemska betalningar direkt till ditt Krak Account.
Hitta dina kontouppgifter för Krak Account i appen:
- 1
Öppna menyn för att ta emot från Hem.
- 2
Tryck på bankkonto.
Du kan dela följande uppgifter med den som ska betala dig:
- •
IBAN (för EUR)
- •
BIC (för EUR)
- •
Kontonummer (för GBP)
- •
Clearingnummer (för GBP)
Banköverföringar via Krak kan omfattas av en uttagsspärr på 3 dagar.
Betalningshastigheten beror på vilket nätverk som används.
Nätverk | Hastighet | Tillgänglighet |
|---|---|---|
FPS (Faster Payments Service) | Vanligtvis direkt, men kan fördröjas av rutinmässiga regelkontroller | 24/7, även helger och helgdagar |
SEPA (Single Euro Payments Area) | 0–3 bankdagar, vanligtvis direkt | Måndag–fredag (exklusive bankhelgdagar) |
Vi meddelar dig via e-post och i appen när pengar har kommit in på ditt konto.
Vad påverkar betalningstiden?
- •
Bankhelgdagar och helger kan fördröja bearbetningen.
- •
Nya mottagare kan kräva ytterligare verifieringssteg.
- •
Stora betalningar kan ta längre tid att genomföras.
- •
Hanteringstiden hos mottagarens bank kan variera.
Våra avgifter är transparenta och konkurrenskraftiga.
Skicka pengar:
Betalningsmetod | Valuta | Avgift |
|---|---|---|
FPS (UK) | GBP | Kostnadsfritt |
SEPA | EUR | Kostnadsfritt |
Ta emot pengar:
Betalningsmetod | Valuta | Avgift |
|---|---|---|
FPS (UK) | GBP | Kostnadsfritt |
SEPA | EUR | Kostnadsfritt |
Du kan följa alla betalningar i realtid direkt i Krak-appen.
Så här ser du din betalningsstatus:
- 1
Gå till Aktivitet i Krak-appen.
- 2
Hitta din betalning.
- 3
Tryck för att se alla detaljer.
När du har skickat din betalning går den igenom några steg. Du ser dessa statuser i spåraren:
Status | Vad det innebär |
|---|---|
Betalning skickad | Din överföring behandlas i vårt system. |
Överföring mottagen av mottagare | Vi har skickat pengarna till mottagarens bank. Banken behandlar och genomför betalningen, vilket kan ta några bankdagar. |
Om betalningens status inte har uppdaterats inom förväntad tid kontaktar du vårt supportteam.
Kunder i Storbritannien och EES kan skicka GBP- och EUR-betalningar till bankkonton. Vi arbetar på att utöka funktionen till fler länder och valutor.
Kontrollera innan du skickar
När du anger mottagarens uppgifter ser du:
- •
Vilket nätverk vi använder.
- •
Beräknad ankomsttid.
- •
Total avgift.
Obs: Alla valutor är inte tillgängliga för alla destinationer.
Om det finns några begränsningar meddelar vi dig i appen innan du skickar betalningen.
Vi sätter gränser för att skydda ditt konto och säkerställa att betalningarna följer gällande regler.
Minsta betalningsbelopp:
Typ | Nätverk | Minimibelopp |
|---|---|---|
Skicka | GBP (FPS) | £5 |
Ta emot | GBP (FPS) | £2 |
Skicka | EUR (SEPA) | €2 |
Ta emot | EUR (SEPA) | €1 |
Överföringsgränser
Det totala belopp du kan överföra beror på din verifieringsnivå.
Det händer alla. När betalningens status ändras till "Överföring påbörjad" kan vi inte längre avbryta den. Pengarna har redan lämnat ditt konto och bearbetas i betalningsnätverket.
Vissa banker avvisar automatiskt överföringen om namnet inte stämmer med kontonumret, men det varierar beroende på valuta och bank.
Om du skickat medel till fel konto eller vill få tillbaka dem är den enklaste och snabbaste lösningen att kontakta mottagaren direkt, förklara misstaget och be dem skicka tillbaka pengarna till ditt konto. Du kan behöva dela dina kontouppgifter för Krak Account så att de kan skicka tillbaka pengarna.
Om det av någon anledning inte är möjligt, kontakta supporten.
Om du misstänker att du skickat pengar till en bedragare – agera snabbt. Gör så här omedelbart:
- 1
Avbryt all kontakt med personen eller företaget.
- 3
Kontakta polisen och lämna fullständiga uppgifter.
Om betalningen gjordes i GBP kan du ha rätt till ersättning enligt det brittiska regelverket mot APP-bedrägerier (Authorised Push Payment). Kontakta oss så granskar vi ditt ärende.
Om du ser en betalning du inte känner igen – oavsett om den skickats eller tagits emot – kan det vara ett misstag eller ett tecken på bedrägeri.
- 1
Kontrollera uppgifterna: Ibland kan ett namn eller en referens se annorlunda ut (t.ex. ett butiksnamn).
- 2
Säkra ditt konto:
- Återställ ditt lösenord
- Aktivera tvåfaktorsautentisering (2FA)
- Granska anslutna enheter och logga ut från dem du inte känner igen
- 3
Rapportera det till oss omedelbart via det här formuläret så att vi kan utreda ärendet.
- 4
Om du har tagit emot oväntade medel, använd eller flytta dem inte. Kontakta oss – vi kan behöva skicka tillbaka dem.
Så lägger du till en ny betalningsmottagare:
- •
Gå till Bankmottagare på din kontoinformationssida}.
- •
Tryck på Lägg till mottagare.
- •
Ange mottagarens namn och kontouppgifter och tryck på Fortsätt.
- •
När vi har bekräftat betalningsmottagarens uppgifter ombeds du slutföra tvåfaktorsautentisering för att lägga till dem i dina adresser.
Så redigerar eller tar du bort en betalningsmottagare:
- •
Gå till Bankmottagare på din kontoinformationssida}.
- •
Välj betalningsmottagare.
- •
Välj Redigera eller Ta bort.