All
Varför är mitt konto begränsat?
Var är min bankinsättning?
Varför kan jag inte ta ut pengar?
Var är mitt Krak Card?
Var är min kryptoinsättning?
Om du vill använda Krak men inte har ett Kraken-konto följer du stegen nedan för att komma igång.
Har du redan ett Kraken-konto? Du kan logga in på Krak med ditt befintliga användarnamn, lösenord och 2FA för Kraken-kontot.
När du har laddat ned Krak-appen uppmanas du att skapa ett konto eller logga in.

Tryck på Skapa ett konto för att börja. Ange din e-postadress och skapa ett säkert lösenord. Ange sedan ditt land och din delstat/region.
När du har angett uppgifterna skickas en 6-siffrig kod till din e-post. Kopiera och klistra in koden i Krak App när du uppmanas.
Nästa steg är att verifiera ditt konto. Verifieringssidan öppnas automatiskt och där anger du ditt telefonnummer och ditt födelsedatum.
En bekräftelsekod skickas via SMS till det telefonnummer du angett – kopiera och klistra in koden i Krak App när du uppmanas.
En mer utförlig guide om hur du verifierar dig på Krak finns i vår artikel här.
Nu kan du välja ditt Kraktag. Ange det Kraktag du vill ha och tryck på Begär din tagg om det är ledigt.
Ditt Kraktag är den unika identifieraren du använder för att skicka och ta emot medel via Krak. Tänk på det som ett användarnamn som andra enkelt känner igen. Du kan uppdatera ditt Kraktag upp till två gånger om du ändrar dig.

När du har valt ditt Kraktag behöver du svara på några obligatoriska frågor. Det gäller din yrkesroll, syftet med ditt Krak Account, finansieringskälla samt förväntade insättningar, uttag och handelstransaktioner.
När du skickat in dina svar visas dina överföringsgränser. Om du vill höja dina gränser kan du verifiera ditt konto ytterligare genom att ladda upp din legitimation.

När du tryckt på fortsätt eller laddat upp din legitimation kan du välja visningsnamn och profilbild. Ditt visningsnamn visas offentligt på din Krak-profil.

När du har valt visningsnamn, slutför kontoinställningen genom att berätta hur du planerar att använda Krak. Vi rekommenderar också att du aktiverar aviseringar så att du inte missar betalningar eller förfrågningar från vänner.

Nu kan du sätta in pengar på ditt Krak Account. Tryck på Sätt in pengar och välj om du vill sätta in kontanter eller krypto på ditt Krak Account. Följ sedan de insättningsinstruktioner som visas.

Öppna Krak-appen:
Logga in med ditt befintliga Kraken-användarnamn och lösenord. Har du redan Kraken- eller Kraken Pro-appen installerad på din mobil fylls din identifieringsinformation i automatiskt i Krak.
När du loggar in uppmanas du att skapa din Kraktag. Ange den Kraktag du vill använda, eller låt oss skapa en åt dig. När du är nöjd med din Kraktag trycker du på knappen Fortsätt.
Obs: Du kan uppdatera ditt Kraktag upp till två gånger om du ändrar dig.
Dela eller stäng: Tryck på Dela om du vill berätta för dina följare och vänner att du finns på Krak. Annars kan du stänga fönstret och återgå till Kraks huvudskärm.