All
Varför är mitt konto begränsat?
Var är min bankinsättning?
Varför kan jag inte ta ut pengar?
Var är mitt Krak Card?
Var är min kryptoinsättning?
Kryptovalutauttag är märkta med en status så att du vet i vilket behandlingssteg de befinner sig.
Denna artikel avser Kraken Classic-gränssnittet. Vilket Kraken-gränssnitt använder jag?
Nedan finns en lista över uttagsstatusar och vad de betyder:
Status | Betyder | Åtgärd att vidta |
|---|---|---|
Påbörjad | Uttaget har begärts och vårt system utför interna kontroller. Tar upp till 10 minuter. | Ingen. |
Väntar | Interna kontroller är klara, uttagstransaktionen har skickats till en betalningsgateway för behandling. Tar upp till 10 minuter. | Ingen. |
Skickar | Uttagstransaktionen har sänts till respektive nätverk för digitala tillgångar och väntar på en blockkedjebekräftelse. | Ingen. |
Utfört | Uttaget har fått en bekräftelse på sitt respektive nätverk för digitala tillgångar. | Ingen. |
Väntande | Uttaget har spärrats och måste kontrolleras manuellt av vår supportpersonal. | Kontakta supporten. |
Misslyckades | Uttaget har misslyckats. | Klicka på uttags-ID och läs fältet Fel för att se felorsak. |
Obs! Om du vill begära annullering av ett uttag klickar du på den grå X-symbolen bredvid uttaget. Uttag kan endast annulleras i statusarna Påbörjad och Väntar. En annulleringsbegäran i statusen Väntar garanteras inte annullera uttaget. |
|---|
Hur läge tar kryptovalutauttag?
Det beror på ovanstående processer på Kraken samt antalet blockkedjebekräftelser som krävs av destinationen du skickar uttaget till.