All
Varför är mitt konto begränsat?
Var är min bankinsättning?
Varför kan jag inte ta ut pengar?
Var är mitt Krak Card?
Var är min kryptoinsättning?
Aktiveringsmail för kontot saknas
Senast uppdaterad: 3 juli 2026
Om du inte fått något aktiveringsmail för ditt konto kan det bero på något av följande:
- 1
E-postmeddelandet finns i din skräppostmapp:
E-postprogram sorterar ibland aktiveringsmejl felaktigt som skräppost. - 2
E-postadressen du angav vid registreringen är felaktig:
Kontrollera att e-postadressen du angav när du skapade kontot matchar den du använder nu.
Felsökningsguide
- 1
Kontrollera din skräppostmapp efter ett mejl med ämnesraden "Activate your Kraken Account".
- 2
Om mejlet inte finns i skräppostmappen kan du kontrollera om du angav fel e-postadress genom att försöka skapa ett nytt konto med den adress du tror att du använde.
Om du har använt den adressen tidigare meddelar systemet att det redan finns ett konto under den e-postadressen, och det nya kontot skapas inte. I så fall kan du vänta ett tag och sedan kontrollera din e-post igen.
Om det nya kontot skapas angav du fel e-postadress från början, och du bör få ett aktiveringsmail för det nya kontot.
- 3
Om ett konto inte aktiveras inom två timmar efter att det skapades avbryts registreringen och den tillhörande e-postadressen frigörs.
Du kan då försöka skapa kontot igen.
- 4
Kontrollera att e-postadressen du angav när du skapade kontot matchar den du använder nu. Om det finns ett stavfel eller om adresserna inte stämmer överens kan aktiveringsmejlet ha skickats till fel adress.