ระวังมัลแวร์คอมพิวเตอร์

อัปเดตล่าสุด: 3 กรกฎาคม 2569

มัลแวร์คือซอฟต์แวร์อันตรายที่ถูกออกแบบมาเพื่อรบกวน ทำลาย หรือเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต ในกลุ่มมัลแวร์ คุณจะพบทั้ง trojan ไวรัส เวิร์ม สปายแวร์ และอื่นๆ อีกมากมาย

ระบบปฏิบัติการทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็น Windows, Mac, Linux, Android, iOS หรืออื่นๆ ล้วนตกเป็นเป้าหมายของผู้ไม่หวังดีผ่านมัลแวร์ทั้งสิ้น ทุกคนที่ใช้อุปกรณ์ดิจิทัลในชีวิตประจำวันจำเป็นต้องป้องกันตัวเองจากมัลแวร์ แม้อุปกรณ์นั้นจะไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เพราะมัลแวร์สามารถแพร่กระจายผ่าน Bluetooth, USB หรือวิธีอื่นๆ ได้เช่นกัน

หากต้องการแจ้งเหตุการณ์หรือคุณตกเป็นเหยื่อของมัลแวร์เรียกค่าไถ่ ติดต่อทีมช่วยเหลือของเราได้โดยคลิกปุ่มด้านล่าง:

ทุกครั้งที่คุณดาวน์โหลดไฟล์หรือโปรแกรม คลิกลิงก์ หรือเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับเครือข่ายใหม่หรืออุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก คุณกำลังเพิ่มความเสี่ยงให้กับอุปกรณ์ทุกเครื่องของคุณ ไม่ใช่แค่อุปกรณ์เครื่องนั้น แต่รวมถึงอุปกรณ์ทุกเครื่องที่คุณใช้ และอุปกรณ์ของผู้อื่นที่คุณเชื่อมต่อด้วย

หากอุปกรณ์ของคุณติดมัลแวร์ คุณอาจแพร่เชื้อไปยังอุปกรณ์ของเพื่อนและครอบครัวได้เช่นกัน

อย่างไรก็ตาม ความเสี่ยงที่แท้จริงของมัลแวร์อยู่ที่หลายตัวจะแฝงตัวอยู่ในอุปกรณ์ของคุณโดยที่คุณไม่รู้ตัว โปรแกรมเหล่านี้ถูกสั่งให้รอจนกว่าคุณจะป้อนพาสเวิร์ด (keylogger) เข้าถึงบัญชีธนาคาร (banker trojan) หรือเข้าสู่บัญชีคริปโตของคุณ มัลแวร์ยังทำงานได้แม้ขณะที่คุณไม่ได้ใช้อุปกรณ์อยู่ (botnet และ mining trojan) มัลแวร์ประเภทที่อันตรายที่สุดประเภทหนึ่งคือมัลแวร์เรียกค่าไถ่ ซึ่งจะล็อกอุปกรณ์ของคุณและเรียกร้องเงินเพื่อแลกกับการปลดล็อก

นี่เป็นเพียงภาพรวมเบื้องต้นของมัลแวร์ประเภทต่างๆ และเมื่อโลกดิจิทัลเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ภัยคุกคามใหม่ก็เกิดขึ้นทุกวัน

อัปเกรด อัปเดต และตรวจสอบเฟิร์มแวร์ ซอฟต์แวร์ และแอปของอุปกรณ์ที่คุณใช้บ่อย รวมถึงอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์เหล่านั้นด้วย ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยคืออัปเดตเฉพาะอุปกรณ์หลัก แต่ความปลอดภัยของเครือข่ายในบ้านขึ้นอยู่กับจุดที่อ่อนแอที่สุด ดังนั้น อย่าลืมตรวจสอบโมเด็ม เราเตอร์ เครื่องพิมพ์ และอุปกรณ์ IOT (Internet of Things) ด้วย

เมื่ออุปกรณ์ทุกเครื่องอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว ให้ตั้งพาสเวิร์ดที่แข็งแกร่งสำหรับทุกเครื่อง เราแนะนำให้ใช้โปรแกรมจัดการรหัสผ่านที่น่าเชื่อถือ เพื่อให้แต่ละอุปกรณ์และบริการมีพาสเวิร์ดที่ไม่ซ้ำกันและสร้างแบบสุ่ม อย่าลืมพาสเวิร์ดโมเด็มและเครือข่าย Wifi ของคุณในขั้นตอนนี้ด้วย!

สำหรับเครือข่ายในบ้าน ให้ตั้งค่าให้อุปกรณ์แต่ละเครื่องแยกออกจากกัน ดูวิดีโอด้านล่างสำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติม:

สุดท้าย เมื่อดูแลพื้นฐานเรียบร้อยแล้ว ให้รักษาความปลอดภัยให้รัดกุมอยู่เสมอ ซึ่งหมายถึงการตรวจสอบความถูกต้องของแอปที่ดาวน์โหลดลงอุปกรณ์และลิงก์ที่คลิก หากมีสมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนที่เข้าใช้เครือข่ายของคุณเป็นประจำ ควรแจ้งเรื่องนี้ให้พวกเขาทราบด้วย นอกจากนี้ ระมัดระวังว่าใครบ้างที่คุณให้สิทธิ์เข้าถึงอุปกรณ์ ทั้งแบบโดยตรงหรือผ่านรีโมตด้วยซอฟต์แวร์อย่าง Teamviewer หรือ AnyDesk

มัลแวร์ทางอีเมล

อีเมลเป็นช่องทางที่พบบ่อยมากในการแพร่กระจายมัลแวร์ เพื่อป้องกันตัวเองจากมัลแวร์ประเภทนี้ เราขอแนะนำขั้นตอนต่อไปนี้

  • •

    ตรวจสอบความถูกต้องของผู้ส่งอีเมลทุกครั้ง

    โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ให้ตรวจสอบโดเมนในที่อยู่อีเมลของผู้ส่งให้ดี ความแตกต่างเพียงเล็กน้อยอาจหมายความว่าคุณกำลังถูกติดต่อโดยผู้แอบอ้าง ตัวอย่างเช่น หากคุณรอรับอีเมลอัตโนมัติจาก Kraken อีเมลนั้นควรมาจาก [email protected] ไม่ใช่ [email protected]

    เพื่อให้มั่นใจว่าจะได้รับอีเมลจากที่อยู่ที่ผ่านการยืนยันของเราเสมอ เราแนะนำให้ใช้ การเข้ารหัส PGP

  • •

    ก่อนคลิกลิงก์ในอีเมล ให้ตรวจสอบเสมอว่าลิงก์นั้นจะพาไปที่ใดโดยเลื่อนเคอร์เซอร์ไปวางบนลิงก์แล้วดูที่มุมล่างซ้ายของเบราว์เซอร์ ซึ่งจะแสดงที่อยู่เว็บไซต์ปลายทาง

    อีกวิธีหนึ่งคือคลิกขวาที่ลิงก์แล้วเลือกคัดลอกที่อยู่ลิงก์ เมื่อคัดลอกแล้ว ให้เปิดโปรแกรมแก้ไขข้อความบนอุปกรณ์ของคุณแล้ววางลงไป เพื่อดูว่าลิงก์จะพาไปที่ใดหากคลิก บนอุปกรณ์มือถือ ให้แตะค้างที่ลิงก์จนกว่าเมนูจะปรากฏขึ้น แล้วเลือกคัดลอกที่อยู่ลิงก์ การคลิกลิงก์ที่น่าสงสัยอาจพาคุณไปยังเว็บไซต์อันตรายที่อาจดาวน์โหลดมัลแวร์ลงอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติ

    ในบางกรณี เพียงแค่เข้าเว็บไซต์นั้นโดยไม่ต้องคลิกสิ่งใดเพิ่มเติม อุปกรณ์ของคุณก็อาจติดมัลแวร์ได้แล้ว หากรู้สึกว่าเข้าเว็บไซต์ที่แอบอ้างเป็น Kraken เมื่อใดก็ตาม กรุณากรอกแบบฟอร์มนี้ทันที อย่าลบอีเมลจนกว่าจะได้รับการติดต่อกลับจากเรา เพื่อที่เราจะสามารถตรวจสอบแหล่งที่มาได้

  • •

    เปิดไฟล์แนบอีเมลเฉพาะจากแหล่งที่เชื่อถือได้เท่านั้น

    แม้ผู้ให้บริการอีเมลส่วนใหญ่จะพยายามสแกนไฟล์แนบเพื่อตรวจหาไวรัส แต่ก็ไม่สามารถป้องกันความเสี่ยงได้ทั้งหมด ไฟล์แนบในอีเมลสามารถปลอมแปลงให้ดูเหมือนไฟล์ทั่วไปที่คุณไว้วางใจ เช่น เอกสาร PDF หรือไฟล์ ZIP

    วิธีที่ดีที่สุดในการรับมือความเสี่ยงนี้คือตรวจสอบตัวตนผู้ส่งอีกครั้ง และคำนึงไว้เสมอว่าบัญชีอีเมลของผู้ส่งอาจถูกเจาะระบบ ตรวจดูว่าข้อความนั้นเป็นรูปแบบที่คุณเคยได้รับจากผู้ส่งรายนี้หรือไม่ หากดูผิดปกติ ให้โทรศัพท์ยืนยันโดยตรงว่าพวกเขาส่งจริง อย่าใช้ช่องทางดิจิทัลอื่นในการติดต่อผู้ส่ง เพราะคุณอาจกำลังคุยกับผู้แอบอ้างตัวอยู่ การโทรศัพท์ การวิดีโอคอล หรือการพบกันโดยตรง คือวิธีที่ลดความเสี่ยงได้มากที่สุด

    สุดท้าย โปรดจำไว้ว่าผู้ส่งอาจไม่รู้ตัวว่าอุปกรณ์ของตนติดมัลแวร์ ดังนั้นเมื่อดาวน์โหลดไฟล์แล้ว ให้สแกนไวรัสทันทีเพื่อตรวจสอบความปลอดภัยอย่างครบถ้วน

มัลแวร์ประเภท Copy and Paste

เมื่อมัลแวร์นี้ถูกดาวน์โหลดลงอุปกรณ์ของคุณแล้ว มันจะหยุดทำงานชั่วคราวจนกว่าคุณจะคัดลอกและวางข้อมูลสำคัญ เช่น รหัส 2FA หรือที่อยู่กระเป๋าสกุลเงินดิจิทัล ในกรณีของที่อยู่กระเป๋าสกุลเงินดิจิทัล มัลแวร์จะเปลี่ยนที่อยู่คริปโตของคุณโดยอัตโนมัติเป็นที่อยู่ที่ผู้สร้างมัลแวร์ควบคุม

ตรวจสอบที่อยู่คริปโตทุกครั้งก่อนโอนเงิน

เมื่อโอนสกุลเงินดิจิทัลออกไปแล้ว จะไม่สามารถกู้คืนได้

มัลแวร์เรียกค่าไถ่

มัลแวร์ชนิดนี้ถูกออกแบบมาเพื่อล็อกอุปกรณ์และขโมยไฟล์ของคุณ มัลแวร์จะเรียกให้คุณชำระค่าไถ่เป็นสกุลเงินดิจิทัล โดยอ้างว่าจะคืนการเข้าถึงอุปกรณ์ให้หลังจากจ่ายเงิน หลายครั้งคุณจะไม่ได้ไฟล์คืนหรือกู้อุปกรณ์กลับมาได้ และมัลแวร์จะยังคงเรียกเงินเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ จนกว่าคุณจะหยุดจ่าย 

นอกจากปฏิบัติตามคำแนะนำที่ผ่านมาแล้ว สิ่งสำคัญในการลดความเสี่ยงจากมัลแวร์เรียกค่าไถ่คือต้องมีวิธีสำรองข้อมูลที่แข็งแกร่งและทำอย่างสม่ำเสมอ ข้อมูลสำรองนี้ควรเก็บแยกจากอุปกรณ์ของคุณและตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่ายภายในบ้าน เราแนะนำให้ใช้สภาพแวดล้อมคลาวด์ที่เข้ารหัสแบบ end-to-end และมีระบบจัดเก็บข้อมูลซ้ำซ้อน หรือใช้ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกที่เก็บไว้ใน Vault

โปรดทราบว่าแม้บางครั้งจะมีวิธีปลดล็อกอุปกรณ์ที่ติดมัลแวร์โดยรับความช่วยเหลือจากบุคคลที่สาม แต่ส่วนใหญ่แล้วบุคคลเหล่านั้นมักเป็นผู้แอบอ้างตัว เราไม่แนะนำให้ติดต่อบุคคลที่สามเหล่านี้ เว้นแต่คุณมั่นใจว่าจะได้รับข้อมูลคืนก่อนทำการชำระเงินใดๆ นอกจากนี้ โปรดคำนึงไว้ว่าหากบุคคลที่สามเหล่านี้ขอให้คุณดาวน์โหลดไฟล์ อุปกรณ์ที่เหลืออยู่ของคุณอาจตกอยู่ในความเสี่ยง เนื่องจากไฟล์ดังกล่าวอาจติดมัลแวร์ด้วย

ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่ไหม

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่าน Krak app บนโทรศัพท์ของคุณ

รับความช่วยเหลือในแอป

ดาวน์โหลดแอป