Krak คำถามที่พบบ่อย

วิธีการตรวจสอบสิทธิ์ของคุณ:

• อัปเดตแอป Krak เป็นเวอร์ชันล่าสุด
• เปิด Krak และยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการที่อัปเดต
• ตรวจสอบว่าอยู่ในพื้นที่ที่รองรับ (กล่าวคือ สามารถใช้งาน Krak ได้)
• ตรวจสอบว่าบัญชีส่วนบุคคลได้รับการยืนยันแล้ว

Krak ให้ผู้ใช้ส่งเงินสดหรือคริปโตให้ผู้ใช้ Krak รายอื่นได้ทันทีและฟรี แต่ความพร้อมใช้งานขึ้นอยู่กับพื้นที่ บางภูมิภาคอาจถูกจำกัดการเข้าถึงทั้งหมด บางภูมิภาคอาจรองรับเฉพาะการโอนเงินสดหรือคริปโตเพียงอย่างเดียว สินทรัพย์ที่ถูกจำกัดในภูมิภาคของคุณจะไม่ปรากฏเป็นออปชันการโอน

Krak ไม่รองรับภูมิภาคที่ถูกห้าม

ได้ สามารถส่งสินทรัพย์ใดก็ได้ที่มีในพอร์ตการลงทุน Krak ของคุณ ทั้งเงินสดและคริปโต อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าสินทรัพย์ที่กำลังสเตคอยู่จะยังไม่สามารถโอนได้จนกว่าจะยกเลิกการสเตค

การใช้ Krak ไม่มีค่าใช้จ่าย ไม่มีค่าธรรมเนียมในการส่งหรือรับเงินทุน อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่มีสกุลเงินที่ต้องการส่ง (เช่น มีเฉพาะ Bitcoin แต่ต้องการส่ง USD) ระบบจะแปลงสินทรัพย์ของคุณเป็นสกุลเงินที่ต้องการโดยอัตโนมัติ และจะมีค่าธรรมเนียมการแปลง หากคุณถือสกุลเงินที่ต้องการส่งอยู่แล้ว จะไม่มีค่าธรรมเนียมใดๆ ทั้งสิ้น

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้าราคาของเรา

ไม่ได้ การโอน Krak ทั้งคริปโตและเงินเฟียตไม่สามารถยกเลิกได้ หากการชำระเงินดำเนินการแล้ว Kraken ไม่สามารถยกเลิกการโอนหรือเรียกคืนเงินทุนได้ เมื่อการโอนเสร็จสมบูรณ์ เงินทุนจะพร้อมใช้งานในบัญชีผู้รับทันที

โปรดตรวจสอบ Kraktag อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับ และยืนยันรายละเอียดการโอนก่อนเริ่มทำ Krak หากมีข้อสงสัยหรือกังวลใด ลองเริ่มด้วยการโอนทดสอบจำนวนเล็กน้อยก่อน

ระบบของเราช่วยลดความผิดพลาดเมื่อส่งเงินไปยังบัญชี Kraken ที่มีอยู่ผ่าน Kraktag หรืออีเมล/เบอร์โทรศัพท์ที่บันทึกไว้ อย่างไรก็ตาม หากใช้ Paylink ผู้รับอาจยังไม่มีบัญชี Kraken และเนื่องจากลิงก์ดังกล่าวสามารถเปิดได้โดยผู้ที่เข้าถึง SMS หรืออีเมลนั้น เราจึงไม่สามารถยืนยันได้ว่าเงินถึงมือผู้รับที่ตั้งใจไว้

ไม่ว่าจะเลือกวิธีใด หากโอนเงินไปยังผู้รับผิดโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือเกิดกรณีฉ้อโกง โปรดทราบว่าธุรกรรมที่เสร็จสิ้นแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ ตรวจสอบ Kraktag อีเมล หรือเบอร์โทรศัพท์ของผู้รับให้ถูกต้องก่อนโอนทุกครั้ง

ทั้งบัญชีของคุณและบัญชีของผู้รับ (หากมี) ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของเราจึงจะรับเงินได้สำเร็จ

คุณสามารถยกเลิกคำขอชำระเงินได้ก่อนที่จะดำเนินการ โดยแตะที่รายการนั้นบนหน้าแรก จากนั้นแตะ ยกเลิก การชำระเงิน

ผู้รับจะปรากฏเป็นตัวเลือกใน Krak ได้ก็ต่อเมื่อสร้าง Krak Account แล้วเท่านั้น หากค้นหาผู้รับที่ต้องการแล้วไม่พบ แสดงว่าผู้นั้นไม่มีสิทธิ์ใช้งานหรือยังไม่ได้ดาวน์โหลด Krak

ไม่ได้ การส่งคริปโตผ่าน Krak ผู้รับจำเป็นต้องมี Krak เช่นกัน

การโอนจะเสร็จสิ้นทันที

ใช่ เราสงวน Kraktag บางรายการไว้เพื่อป้องกันการแอบอ้างและการฉ้อโกง

วิธีอัปเดตหรือแก้ไขรูปโปรไฟล์ของคุณ

1. แตะรูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมบนซ้าย
2. จากนั้นระบบจะนำไปยังหน้าโปรไฟล์ แตะที่รูปโปรไฟล์ของคุณ
3. จากที่นี่คุณสามารถถ่ายรูปหรือเลือกรูปจากคลังภาพเพื่อตั้งเป็นรูปโปรไฟล์ได้

ลงชื่อเข้าใช้ด้วย 2FA มีความสำคัญเหนือกว่าการยืนยันตัวตนสองชั้นสำหรับการเงิน หากเปิดใช้งานลงชื่อเข้าใช้ด้วย 2FA บนบัญชี Kraken แล้ว Krak จะใช้รหัสนั้นเป็นค่าเริ่มต้นเสมอ ไม่ว่าจะตั้งค่าการยืนยันตัวตนสองชั้นสำหรับการเงินไว้หรือไม่ก็ตาม

หากเปิดใช้งานเฉพาะการยืนยันตัวตนสองชั้นสำหรับการเงิน Krak จะใช้รหัสนั้นเป็นค่าเริ่มต้น โดยสรุป ให้ใช้รหัสลงชื่อเข้าใช้ด้วย 2FA หากตั้งค่าไว้แล้ว

ไม่ หากเปิดใช้งานการล็อกการตั้งค่าส่วนกลาง (GSL) บนบัญชี Kraken จะไม่มีผลต่อยอดคงเหลือใน Krak

หมายเหตุ: หากต้องการโอนเงินทุนระหว่างยอดคงเหลือ Kraken และ Krak และเปิดใช้งานการล็อก GSLอยู่ จะต้องปิดใช้งานก่อนเริ่มการโอน

รหัสอาจมี 4 หรือ 6 หลัก ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการยืนยันตัวตน หากไม่ได้รับรหัส โปรดลองทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้