เคล็ดลับสำหรับการสแกนหรือถ่ายภาพเอกสารประจำตัว

อัปเดตล่าสุด: 3 กรกฎาคม 2569
Global Settings Lock

นี่คือเคล็ดลับในการถ่ายภาพหรือสแกนให้ตรงตามข้อกำหนดด้านรูปภาพของเรา

หมายเหตุ: แนะนำให้ถ่ายภาพแทนการสแกน

หากใช้ กล้อง ถ่าย ภาพ:

  1. 1

    วางบัตรประจำตัวบนพื้นสีเข้ม

  2. 2

    ใช้แสงธรรมชาติที่เพียงพอแทนการใช้แฟลช แนะนำให้ถ่ายภาพในช่วงกลางวัน

  3. 3

    ถ่ายภาพจากมุมตั้งฉากเหนือบัตรให้มากที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเงาของคุณไม่บดบังบัตรประจำตัว

  4. 4

    ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขอบทั้งสี่ด้านของบัตรประจำตัวปรากฏครบในภาพ และข้อมูลทั้งหมดบนบัตรชัดเจนอ่านได้ ไม่มีส่วนใดเบลอหรือถูกบดบัง

หากใช้ เครื่องสแกน เพื่อสแกน:

  1. 1

    วางบัตรประจำตัวไว้ที่ ตรงกลาง เครื่องสแกนให้มองเห็นขอบทั้งสี่ด้านได้ชัดเจน ห้ามวางบัตรประจำตัวชิดมุมหรือด้านใดด้านหนึ่งของเครื่องสแกน

  2. 2

    วางกระดาษสีเข้ม (หรือหนังสือปกสีเข้มหรือผ้าสีเข้ม) ทับบนบัตรประจำตัว

  3. 3

    สแกนบัตรประจำตัว

  4. 4

    ครอบตัดภาพสแกนให้พอดีกับบัตรประจำตัว โดยเว้นระยะขอบรอบด้านประมาณครึ่งนิ้ว

นอกจากนี้ยังต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพถ่ายหรือไฟล์สแกนของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดทางเทคนิคของเรา เมื่ออัปโหลดเอกสารสำหรับการยืนยันบัญชี โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณไม่ได้ล็อกด้วยพาสเวิร์ด การดำเนินการนี้จะทำให้กระบวนการยืนยันล่าช้า และคุณจะถูกขอให้ส่งเอกสารใหม่อีกครั้งโดยถอดพาสเวิร์ดออกก่อน หากพบข้อผิดพลาด "Invalid Parameters" ขณะอัปโหลดเอกสาร หมายความว่าไฟล์ไม่ตรงตามข้อกำหนดทางเทคนิคของเรา (และในบางกรณีที่พบได้ยาก อาจเกิดขึ้นแม้ไฟล์จะตรงตามข้อกำหนดแล้วก็ตาม) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ที่อัปโหลดเป็นไปตามแนวทางเหล่านี้:

ขั้นต่ำ

สูงสุด

ขนาดไฟล์

5 KB

10 MB

ขนาดรูปภาพ

350 x 350px

6144 x 6144px

รองรับ

ไม่รองรับ

ประเภทไฟล์

.jpeg

.jpg

.png

.pdf

.heic

.csv

.docx

.xls

  • หากไม่เป็นไปตามพารามิเตอร์อย่างน้อยหนึ่งข้อ การอัปโหลดของคุณจะล้มเหลว

  • หากไฟล์ของคุณอยู่ในเกณฑ์ที่กำหนดแต่ยังคงพบข้อผิดพลาด ให้ถ่ายภาพหน้าจอของรูปภาพนั้นแล้วลองอัปโหลดใหม่อีกครั้ง

  • หากยังไม่สำเร็จ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ และระบุ “Invalid Parameters” ในข้อความของคุณด้วย

ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่ไหม

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่าน Krak app บนโทรศัพท์ของคุณ

ดาวน์โหลดแอป