การแก้ไขปัญหา Vault

ตรวจสอบว่าคุณอยู่ในพื้นที่ที่รองรับ

ตรวจสอบว่ามีเงินทุนพร้อมใช้งานในยอดคงเหลือของคุณ และไม่ได้ถูกระงับชั่วคราว (เช่น การฝากเงินสดที่รอดำเนินการ หรือคำสั่งที่ยังไม่ถูกจับคู่ไม่สามารถนำมาจัดสรรได้)

หากฝากเงินสด (USD, EUR, ฯลฯ) หรือสเตเบิลคอยน์ที่ไม่ใช่ USDC Krak จะแปลงเป็น USDC ก่อน หากการแปลงล้มเหลว การฝากจะไม่สำเร็จ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Krak ของคุณอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว

อาจเกิดขึ้นระหว่างที่เงินทุนกำลังถูกแปลงเป็น USDC และจัดสรรเข้า Vault บล็อกเชนต้องยืนยันธุรกรรมก่อนจึงจะถือว่าเสร็จสมบูรณ์

การฝากที่รอดำเนินการมักจะได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติ

การจัดสรรที่ล้มเหลวหมายความว่า Vault ไม่ได้รับเงินทุนของคุณ

ยอดคงเหลือของคุณจะยังคงอยู่ในบัญชี และอาจถูกแปลงเป็น USDC แล้ว

คุณสามารถลองทำรายการอีกครั้งได้

หากยังเกิดปัญหาต่อเนื่อง ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Kraken ในแอปพร้อมรายละเอียดธุรกรรม

การถอนมักจะดำเนินการทันที แต่สภาพคล่อง Vault อาจลดต่ำลงหากลูกค้าหลายรายถอนพร้อมกัน

หากสภาพคล่องไม่เพียงพอ กรุณาลองอีกครั้งในภายหลังเมื่อกลยุทธ์อัตโนมัติหรือผู้ให้บริการของ Vault เติมสภาพคล่องที่ใช้ได้แล้ว

ในบางกรณีที่เกิดขึ้นได้ยาก การถอนอาจล้มเหลว

ธุรกรรมที่ล้มเหลวไม่กระทบต่อยอดคงเหลือ และยอดคงเหลือใน Vault ของคุณยังคงครบถ้วน

ลองถอนอีกครั้งในภายหลัง หรือแบ่งถอนเป็นจำนวนน้อยลง

คุณอาจอยู่ในพื้นที่ที่ไม่รองรับ Vault

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Krak ของคุณอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว