All
ทำไมบัญชีของฉันถึงถูกจำกัด
การฝากเงินสดของฉันอยู่ที่ไหน
ทำไมถึงถอนเงินไม่ได้
บัตร Krak ของฉันอยู่ที่ไหน
การฝากคริปโตของฉันอยู่ที่ไหน
คำขอการยืนยันวิดีโอจากฝ่ายสนับสนุนของ Krak
อัปเดตล่าสุด: 9 กรกฎาคม 2569
ไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนบัญชี Zoom หรือดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์
การยืนยันวิดีโอจะดำเนินการผ่านการโทรโดยใช้ Zoom และจำเป็นในสถานการณ์ที่เราต้องตรวจสอบว่าเรากำลังสื่อสารกับเจ้าของบัญชี ไม่สามารถร้องขอการยืนยันวิดีโอด้วยตนเองได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณได้รับการร้องขอให้ยืนยันผ่านวิดีโอจากเรา คำแนะนำด้านล่างนี้สามารถช่วยเตรียมความพร้อมสำหรับการโทรได้
คำแนะนำสำหรับคำขอการยืนยันวิดีโอ
- 1
หากคุณได้รับอีเมลที่ขอการยืนยันวิดีโอ คุณจะได้รับลิงก์ไปยังแบบฟอร์มซึ่งจะหมดอายุภายในสามวันนับจากวันที่ส่งอีเมล ในแบบฟอร์ม คุณจะต้องกรอกรายละเอียดต่อไปนี้และเลือกปุ่ม ส่ง ที่ด้านล่างของหน้า:
- เขตเวลาปัจจุบันของคุณ
- วันที่คุณพร้อมสำหรับการสนทนาทางวิดีโอ
- เวลาที่พร้อมในวันที่นี้
- ความพร้อมเพิ่มเติม
- วันอื่นที่คุณพร้อมสำหรับการสนทนาทางวิดีโอ
- เวลาที่พร้อมในวันอื่นนี้
- ความพร้อมเพิ่มเติม
- หากคุณสามารถสนทนาทางวิดีโอเป็นภาษาอังกฤษได้
- รหัสยืนยันแบบสุ่ม 4 หลัก
- 2
เราจะตรวจสอบว่าผู้เชี่ยวชาญในทีมสนับสนุนของเราว่างในวันที่และเวลาที่คุณให้ไว้หรือไม่ จากนั้นเราจะส่งอีเมลถึงคุณเพื่อยืนยันว่าการโทรได้ถูกกำหนดเวลาไว้แล้ว หรือเพื่อขอเวลาและวันที่อื่น
- 3
เมื่อยืนยันเวลาและวันที่แล้ว คุณจะได้รับอีเมลพร้อมลิงก์ไม่กี่นาทีก่อนการโทร คลิกที่ลิงก์แล้วดำเนินการต่อโดยคลิก Open Zoom ในหน้าต่างป๊อปอัปหรือ Join from your browser
- 4
เมื่อ Zoom เปิดขึ้น ให้คลิก Join with Computer Audio หรือ Call via Device Audio หากได้รับแจ้ง ให้คุณอนุญาตให้ Zoom เข้าถึงไมโครโฟนของคุณ เรากำหนดให้คุณต้องเปิดกล้องของคุณด้วย
- 5
หากคุณเข้าร่วมผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ โปรดอนุญาตให้เข้าถึงไมโครโฟนและกล้องของคุณ