All
Hesabım neden kısıtlandı?
Nakit para yatırma işlemim nereye gitti?
Neden para çekemiyorum?
Krak Card'ım nerede?
Kripto para yatırma işlemim nereye gitti?
Kraken, Apple ile Oturum Aç veya Google ile Oturum Aç seçeneklerini kullanarak hızlı ve güvenli bir şekilde hesap oluşturmanıza olanak tanır. Bu sayede ilk kayıt sırasında şifre oluşturmanıza ve hatırlamanıza gerek kalmaz; kimlik sağlayıcınızın güvenilir güvenlik sistemi devreye girer.
Kraken'in kayıt sayfasına gidin veya uygulamayı açın.
Apple veya Google düğmelerini seçin.
Apple onay ekranı göründüğünde şunu seçin:
E-Postamı Paylaş veya E-Postamı Gizle* (Apple bir yönlendirme e-posta adresi oluşturur).
Oturum açmayı şunlardan biriyle onaylayın:
Güvenli bir şekilde Kraken'e yönlendirileceksiniz ve hesabınız otomatik olarak oluşturulacak.
*E-Postamı Gizle seçeneğini tercih ederseniz, Kraken e-postalarının spam klasörünüze düşmesini önlemek için Apple yönlendirme e-posta adresinizi izin listenize eklediğinizden emin olun. İletiler, @privaterelay.appleid.com uzantılı özel yönlendirme adresine iletilir; bu adres Kraken'e ait bir alan adı değildir.
Kraken'in kayıt sayfasına gidin veya uygulamayı açın.
Google ile Oturum Aç seçeneğini belirleyin.
Kullanmak istediğiniz Google hesabını seçin.
İstendiğinde oturum açma talebini onaylayın (şifre, cihaz onayı veya 2 Adımlı Doğrulama).
Kraken'e yönlendirileceksiniz ve hesabınız anında oluşturulacak.
Lütfen dikkat:
Devam etmek için seçtiğiniz Google hesabına erişiminizin olması gerekir.
Bir Apple ID veya Google hesabı, aynı anda yalnızca bir Kraken Hesabı ile ilişkilendirilebilir. Bu, aynı Apple ID veya Google hesabını birden fazla Kraken Hesabı oluşturmak ya da bu hesaplara oturum açmak için kullanamayacağınız anlamına gelir.
Hesabı kapatmak, kimlik sağlayıcının bağlantısını otomatik olarak kesmez. Aynı kimlik sağlayıcıyla yeni bir hesap oluşturmanız gerekiyorsa, önce söz konusu kimlik sağlayıcıyı şu anda bağlı olduğu hesaptan ayırmanız gerekir.
Mevcut bir Kraken Hesabına kimlik sağlayıcısı (Apple veya Google) da bağlayabilirsiniz.
Ayarlar - Güvenlik bölümüne gidin.
Apple ile Bağlan veya Google ile Bağlan seçeneğini belirleyin.
Bağlantı kurulduktan sonra her iki yöntemi de kullanarak oturum açabilirsiniz: Apple veya Google ile ya da Kraken Hesabı kimlik bilgilerinizle.
Sign in with Apple veya Sign in with Google ile oluşturulan hesaplarda istediğiniz zaman Ayarlar, ardından Güvenlik bölümüne giderek bir Kraken şifresi belirleyebilirsiniz.
Şifre belirlemek isteğe bağlıdır. Şifre belirlerseniz Apple/Google ile veya e-posta adresiniz ve Kraken şifrenizle oturum açabilirsiniz.
Kraken, Apple, Google veya şifrenizle oturum açmanızdan bağımsız olarak 2FA kodunuzu her zaman talep eder.
Kraken Hesabınızı başlangıçta Sign in with Apple veya Sign in with Google ile oluşturduysanız ya da bağladıysanız, bağlantıyı istediğiniz zaman kaldırıp Kraken e-postanız ve şifrenizle oturum açmaya geçebilirsiniz.
Kraken Hesabınıza mevcut Apple/Google oturumunuzla giriş yapın.
Ayarlar - Güvenlik bölümüne gidin.
Henüz yapmadıysanız bir Kraken şifresi belirleyin.
Şifre belirlendikten sonra Apple hesabı bağlantısını kaldır veya Google hesabı bağlantısını kaldır seçeneğini belirleyip onaylayın.
Bağlantıyı kaldırdıktan sonra e-posta adresiniz ve Kraken Hesabı kimlik bilgilerinizle doğrudan oturum açabilirsiniz.
Apple'ın E-postamı Gizle özelliğiyle kayıt olduysanız bağlantıyı kaldırmadan önce e-posta adresinizi değiştirmeniz gerekecektir.
Kayıt olurken kullandığınız kimlik sağlayıcısına erişiminizi kaybederseniz (örneğin, Apple ID'nize veya Google hesabınıza artık erişemiyorsanız) Sign in with Apple/Google ile oturum açamayabilirsiniz.
E-posta adresinize erişiminiz varsa:
Kraken'in oturum açma sayfasına gidin.
Şifrenizi sıfırlayın.
Yeni şifrenizle normal şekilde oturum açın.
Kraken Hesabınıza yeniden eriştikten sonra, artık erişemediğiniz kimlik sağlayıcısının (Apple veya Google) bağlantısını Ayarlar bölümündeki Güvenlik sayfasından kaldırın.
E-posta adresinize erişiminiz yoksa:
Lütfen destek ekibiyle buradan iletişime geçin:
https://support.kraken.com/forms/37016855737620
Lütfen dikkat:
Erişim Kaybı formunu yalnızca şu durumlarda doldurmanız gerekir:
Kimlik sağlayıcınızla artık oturum açamıyorsanız ve Kraken Hesabınızın şifresini sıfırlayamıyorsanız.
Bu durum, e-posta adresinizi Apple'ın Hide My Email özelliğine bağladıysanız ve Kraken e-postalarını artık almıyorsanız (spam klasörünüzde bile yoksa) ortaya çıkabilir.
Kraken Hesabınızda ayrı ve geçerli bir e-posta adresi kullanılıyorsa, şifrenizi sıfırladıktan sonra normal şekilde oturum açabilirsiniz; form doldurmanıza gerek yoktur.
Telefonunuzdaki Krak uygulaması üzerinden destekle iletişime geçin.
Uygulamayı indir