All
Hesabım neden kısıtlandı?
Nakit para yatırma işlemim nereye gitti?
Neden para çekemiyorum?
Krak Card'ım nerede?
Kripto para yatırma işlemim nereye gitti?
Banka Transferleri: Gönderme ve Alma
Son güncelleme: 3 Temmuz 2026
Lütfen dikkat
Banka transferiyle gönderme ve alma işlemleri şu an yalnızca Birleşik Krallık ve AEA'da bulunan müşteriler için geçerlidir.
Krak, Kraken'ın sunduğu küresel bir para uygulamasıdır. 300'den fazla varlıkla para gönderebilir, biriktirebilir ve harcayabilirsiniz; ister bir arkadaşınıza ödeme yapın, ister yurt dışına para gönderin. Banka transferleri aracılığıyla uygun Birleşik Krallık ve AEA müşterileri, Krak Account ile harici banka hesapları arasında doğrudan GBP (FPS) veya EUR (SEPA) gönderip alabilir. Bu sayede dijital varlıklar ile geleneksel bankacılık arasında para hareketi kolaylaşır.
Krak üzerinde banka transferi gerçekleştirmek için ayrıntılı talimatlar içeren bu kılavuzu inceleyin.
- 1
Krak hesabınıza oturum açın.
- 2
Banka Hesabına Gönder seçeneğine dokunun.
- 3
Alıcı yeni bir kişiyse bilgilerini girin (ad, hesap numarası, sort kodu veya IBAN); kayıtlı bir alıcıysa adres defterinizden seçin.
- 4
Göndermek istediğiniz tutarı girin.
- 5
Bilgileri gözden geçirdikten sonra Onayla düğmesine dokunun; bu kadar!
Ödemeniz, en hızlı uygun ağ üzerinden gönderilir.
-
GBP ödemeleri FPS aracılığıyla gerçekleştirilir; ödemeler genellikle anlıktır ancak 1 güne kadar sürebilir.
-
EUR ödemeleri SEPA aracılığıyla gerçekleştirilir; ödemeler genellikle anlıktır ancak 3 güne kadar sürebilir.
Alıcının banka bilgilerinin doğru olduğundan emin olun. Hatalı bilgiler ödemenizi geciktirebilir veya yanlış kişiye gönderilmesine yol açabilir.
Yurt içi ödemeleri doğrudan Krak Account'unuza alabilirsiniz.
Krak Account bilgilerinizi uygulamada bulun:
- 1
Ana Sayfa üzerinden al menüsünü açın.
- 2
Banka hesabı seçeneğine dokunun.
Aşağıdaki bilgileri size ödeme yapması gereken herkesle paylaşabilirsiniz:
- •
IBAN (EUR için)
- •
BIC (EUR için)
- •
Hesap numarası (GBP için)
- •
Sort kodu (GBP için)
Krak üzerinden yapılan banka transferlerinde 3 günlük para çekme bekletmesi uygulanabilir.
Ödeme hızı, kullanılan ağa göre değişir.
Ağ | Hız | Kullanılabilirlik |
|---|---|---|
FPS (Faster Payments Service) | Genellikle anlık; ancak rutin uyumluluk kontrolleri nedeniyle gecikebilir | 7/24, hafta sonları ve resmi tatiller dahil |
SEPA (Tek Euro Ödeme Alanı) | 0-3 iş günü, genellikle anlık | Pazartesi-Cuma (resmi tatiller hariç) |
Hesabınıza para ulaştığında e-posta ve uygulama içi bildirim göndereceğiz.
Süreyi neler etkiler?
- •
Resmi tatiller ve hafta sonları işlemleri geciktirebilir.
- •
İlk kez ödeme yapılan alıcılar için ek doğrulama gerekebilir.
- •
Yüksek tutarlı ödemeler daha uzun sürebilir.
- •
Alıcının bankasının işlem süresi farklılık gösterebilir.
Ücretlerimizi şeffaf ve rekabetçi tutuyoruz.
Para gönderme:
Ödeme Yöntemi | Para Birimi | Ücret |
|---|---|---|
FPS (UK) | GBP | Ücretsiz |
SEPA | EUR | Ücretsiz |
Para alma:
Ödeme Yöntemi | Para Birimi | Ücret |
|---|---|---|
FPS (UK) | GBP | Ücretsiz |
SEPA | EUR | Ücretsiz |
Tüm ödemelerinizi Krak uygulamasından anlık olarak takip edebilirsiniz.
Ödeme durumunuzu görüntülemek için:
- 1
Krak uygulamasında İşlem Geçmişi bölümüne gidin.
- 2
Ödemenizi bulun.
- 3
Tüm ayrıntıları görmek için dokunun.
Ödemenizi gönderdikten sonra birkaç aşamadan geçecektir. Bu durumları takip ekranında göreceksiniz:
Durum | Açıklama |
|---|---|
Ödeme gönderildi | Transferiniz sistemimizde işleme alınıyor. |
Transfer, alıcıya ulaştı | Parayı alıcının bankasına gönderdik. Alıcının bankası ödemeyi işleyip teslim edecektir; bu birkaç iş günü sürebilir. |
Ödeme durumunuz beklenen süre içinde güncellenmemişse destek ekibimizle iletişime geçin.
Birleşik Krallık ve AEA'daki müşteriler banka hesaplarına GBP ve EUR ödeme gönderebilir. Bu özelliği yakında daha fazla ülke ve para birimini kapsayacak şekilde genişletmek üzerinde çalışıyoruz.
Göndermeden önce kontrol edin
Alıcının bilgilerini girdiğinizde şunları göreceksiniz:
- •
Kullanılacak ağ.
- •
Tahmini teslim süresi.
- •
Toplam ücret.
Not: Tüm para birimleri her hedef için geçerli değildir.
Herhangi bir kısıtlama varsa ödemenizi göndermeden önce sizi uygulama içinde bilgilendiririz.
Hesabınızın güvenliğini korumak ve ödeme mevzuatına uyumu sağlamak için işlem limitleri belirliyoruz.
Minimum Ödeme Tutarları:
Tür | Ağ | Minimum Tutar |
|---|---|---|
Gönder | GBP (FPS) | £5 |
Teslim Al | GBP (FPS) | £2 |
Gönder | EUR (SEPA) | €2 |
Teslim Al | EUR (SEPA) | €1 |
Gönderim Limitleri
Gönderebileceğiniz toplam tutar, hesabınızın Doğrulama Düzeyine bağlıdır.
Herkes hata yapar. Ödeme durumunuz «Transfer başlatıldı» olarak değiştiğinde işlemi iptal edemeyiz. Para hesabınızdan çıkmış ve ödeme ağı üzerinden ilerlemektedir.
Bazı bankalar, isim ile hesap numarası eşleşmediğinde transferi otomatik olarak iade edebilir; ancak bu durum gönderdiğiniz para birimine ve bankaya göre değişiklik gösterir.
Yanlış bir hesaba para gönderdiyseniz veya gönderdiğiniz parayı geri almak istiyorsanız, en kolay ve hızlı çözüm transferin alıcısıyla doğrudan iletişime geçmek, hatayı açıklamak ve paranın hesabınıza iade edilmesini talep etmektir. İadeyi Krak hesabınıza alabilmek için alıcıya banka hesap bilgilerinizi vermeniz gerekebilir.
Herhangi bir nedenle bu seçenek mevcut değilse lütfen destek ekibiyle iletişime geçin.
Bir dolandırıcıya para gönderdiğinizi düşünüyorsanız hızlı hareket edin. Hemen yapmanız gerekenler:
- 1
Kişi veya şirketle tüm iletişimi kesin.
- 3
Yerel polisle iletişime geçin ve tüm ayrıntıları paylaşın.
Ödemeniz GBP cinsindeyse, Birleşik Krallık'ın APP (Yetkili Anlık Ödeme) Dolandırıcılık Korumaları kapsamında tazminat hakkınız olabilir. Bizimle iletişime geçin, durumunuzu inceleyelim.
Tanımadığınız bir ödeme görüyorsanız (gönderilmiş veya alınmış olsun) bu bir hata ya da dolandırıcılık belirtisi olabilir.
- 1
Ayrıntıları kontrol edin: Bazen bir isim veya referans farklı görünebilir (örn. bir işyeri adı).
- 2
Hesabınızı güvene alın:
- Şifrenizi sıfırlayın
- İki faktörlü kimlik doğrulamayı (2FA) etkinleştirin
- Bağlı cihazları gözden geçirin ve tanımadığınız cihazlardan çıkış yapın
- 3
Soruşturabilmemiz için bu formu kullanarak durumu bize hemen bildirin.
- 4
Beklenmedik fonlar aldıysanız bunları harcamayın veya aktarmayın. İade etmemiz gerekebileceğinden bizimle iletişime geçin.
Yeni alıcı eklemek için:
- •
Alıcı Ekle seçeneğine dokunun.
- •
Alıcının adını ve hesap bilgilerini girin, ardından Devam seçeneğine dokunun.
- •
Alıcının bilgilerini doğruladıktan sonra adreslerinize eklemek için 2 faktörlü kimlik doğrulamayı tamamlamanız istenecektir.
Alıcıyı düzenlemek veya silmek için:
- •
Hesap ayrıntıları sayfanızdaki Banka alıcıları bölümüne gidin.
- •
Alıcıyı seçin.
- •
Düzenle veya Sil seçeneğini belirleyin.