All
Hesabım neden kısıtlandı?
Nakit para yatırma işlemim nereye gitti?
Neden para çekemiyorum?
Krak Card'ım nerede?
Kripto para yatırma işlemim nereye gitti?
Vefat Eden Müşteri Hesabı Talepleri
Son güncelleme: 3 Temmuz 2026
Sevdiğiniz birini kaybettikten sonra onun hesaplarını yönetmenin ne kadar zor olabileceğini biliyoruz. Yas döneminde finansal işlemlerle uğraşmak bunaltıcı hissettirmemeli. Kraken şu an için hesaplara lehtar ekleme seçeneği sunmasa da aileleri ve yasal temsilcileri desteklemeye yönelik bir sürecimiz mevcuttur.
Kraken Hesabı olan birinin mirasını yönetiyorsanız, uzman ekibimiz sizi gerekli adımlar konusunda yönlendirebilir. Gerekli belgeleri sağlamanız gerekmektedir.
Gerekli Belgeler
- •
Ölüm Belgesi: Resmi belgenin renkli ve eksiksiz taranmış görüntüsü. Cenaze evleri tarafından düzenlenen belgeler kabul edilmemektedir.
- •
Hukuki Belgeler: Sizi vefat eden kişinin mirasının yasal temsilcisi olarak atandığınızı kanıtlayan belge (mirasın tespiti kararı veya idare mektubu gibi).
- •
Fotoğraflı Kimlik: Yasal temsilci olarak adı geçen kişi(ler)e ait, geçerli ve renkli devlet tarafından düzenlenmiş fotoğraflı kimlik belgesi.
- •
Mektup: Hukuki belgelerde adı geçen kişi(ler) tarafından imzalanmış ve tarihlendirilmiş, hesap sahibinin vefat ettiğini teyit eden ve kendisini yasal temsilci(ler) olarak tanımlayan mektup.
Ek belgeler istenebilir. Talep iletildikten sonra gerekli görülmesi hâlinde ekibimiz sizi bilgilendirecektir.
Talepte Bulunun
- 2
Gerekli alanları bilginiz dahilinde eksiksiz doldurun.
- 3
Gerekli belgeleri ekleyin.
Talebinizi aldıktan sonra Uyum ekibimiz süreç boyunca size özenli ve gizlilik ilkesi çerçevesinde destek sağlayacaktır.