Kaybolan Kartı Nasıl Bildirebilir ve İptal Edebilirsiniz?

Son güncelleme: 30 Haziran 2026

Krak Kartınız çalındıysa yetkisiz işlemleri önlemek için hızlı hareket etmek kritik öneme sahiptir. Hizmet şartlarımızda belirtildiği gibi, müşterilerin çalınan kartı derhal bildirmesi gerekmektedir ve bu yapılmadıysa yetkisiz işlemleri geri ödeyemeyebiliriz.

Çalınan bir kartı bildirmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1
Ekranınızın sağ üst köşesindeki kart simgesine dokunun. Yardım al altında, Kartım çalındı.'ya dokunun.
2
Önemli bilgileri inceleyerek kartınızı iptal etmek istediğinizden emin olun ve Evet, iptal et seçeneğine dokunun.
3
Kartınız iptal edildiğine göre, yeni bir yedek kart sipariş etme fırsatınız olacak.

Not: Yedek kart ücreti 4,99 dolardır (veya eşdeğer kart para birimidir).

Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?

Telefonunuzdaki Krak uygulaması üzerinden destekle iletişime geçin.

Uygulamada yardım alın

Uygulamayı indir