All
Hesabım neden kısıtlandı?
Nakit para yatırma işlemim nereye gitti?
Neden para çekemiyorum?
Krak Card'ım nerede?
Kripto para yatırma işlemim nereye gitti?
Hesap aktivasyon e-postanızı almadıysanız bunun aşağıdaki nedenlerden biri olabilir:
E-posta spam veya önemsiz klasörünüzde:
E-posta uygulamaları zaman zaman aktivasyon e-postalarını yanlışlıkla spam olarak sınıflandırabilir.
Kayıt sırasında girilen e-posta adresi hatalı:
Hesabınızı oluştururken girdiğiniz e-posta adresinin şu anda kullandığınız adresle eşleşip eşleşmediğini kontrol edin.
Spam klasörünüzü kontrol edin ve konusu „Kraken Hesabınızı Etkinleştirin" olan e-postayı arayın.
E-posta spam klasörünüzde yoksa, daha önce kullandığınızı düşündüğünüz e-posta adresiyle yeni bir hesap oluşturmayı deneyerek yanlış e-posta adresi girip girmediğinizi kontrol edin.
Bu adresi daha önce kullandıysanız sistem, söz konusu e-postaya kayıtlı bir hesap bulunduğunu bildirir ve yeni hesap oluşturulmaz. Bu durumda bir süre bekleyip e-postanızı tekrar kontrol edin.
Sistem yeni hesap oluşturmanıza izin verirse daha önce yanlış e-posta adresi girdiniz demektir; yeni hesabınıza aktivasyon e-postası gönderilecektir.
Bir hesap, oluşturulmasından itibaren iki saat içinde aktive edilmezse iptal edilir ve ilişkili e-posta adresi serbest bırakılır.
Ardından hesabı yeniden oluşturmayı deneyebilirsiniz.
Hesabınızı oluştururken girdiğiniz e-posta adresini mutlaka kontrol edin: şu anda kullandığınız adresle eşleşip eşleşmediğini doğrulayın. Yazım hatası veya uyuşmazlık varsa aktivasyon e-postası yanlış adrese gönderilmiş olabilir.