Kimlik belgelerini tarama veya fotoğraflama ipuçları

Son güncelleme: 3 Temmuz 2026
Genel Ayarlar Kilidi

Adresinizi düzenlerken veya hesabınıza belge yüklerken sorun yaşıyorsanız GSL'nizi (Genel Ayarlar Kilidi) kapatıp tekrar deneyebilirsiniz.

Görüntü gereksinimlerimizi karşılayan fotoğraf veya tarama çekmek için aşağıdaki ipuçlarından yararlanın.

Not: Tarama yerine fotoğraf tercih edilir.

Kamera ile fotoğraf çekerken:

  1. 1

    Kimliği koyu renkli bir yüzeyin üzerine koyun.

  2. 2

    Flaş kullanmak yerine yeterli, doğal ışıklandırmadan yararlanın. Fotoğrafı mümkünse gündüz çekin.

  3. 3

    Fotoğrafı mümkün olduğunca kimliğin tam üstünden, dik açıyla çekin. Gölgenizin kimliği kapatmadığından emin olun.

  4. 4

    Kimliğin dört kenarının da görüntüde tam olarak göründüğünden ve üzerindeki tüm bilgilerin net ve okunabilir olduğundan emin olun; hiçbir ayrıntı bulanık veya kapalı olmamalıdır.

Tarayıcı ile tarama oluştururken:

  1. 1

    Kimliğin dört kenarı da net biçimde görünecek şekilde kimliği tarayıcının ortasına yerleştirin. Kimliği tarayıcının köşelerine veya kenarlarına DAYAMAYİN.

  2. 2

    Kimliğin üzerine koyu renkli bir kağıt (ya da koyu kapaklı bir kitap veya bez) koyun.

  3. 3

    Kimliği tarayın.

  4. 4

    Taramayı kimliğe göre kırpın; kimliğin kenarlarında yaklaşık 1,5 cm boşluk bırakın.

Fotoğrafınızın/taramanızın teknik parametrelerimizi karşıladığından da emin olun. Hesap Doğrulama için belge yüklerken belgelerinizin şifre korumalı olmadığından emin olun. Bu durum doğrulama sürecinde gecikmelere yol açar ve belgelerinizi şifre koruması kaldırılmış şekilde yeniden göndermeniz istenir. Belge yüklerken «Invalid Parameters» hatasıyla karşılaşırsanız bu, dosyanın teknik parametrelerimize uymadığı anlamına gelir (nadir durumlarda uyduğu hâlde de bu hata alınabilir). Yükleme dosyalarınızın aşağıdaki gereksinimleri karşıladığından emin olun:

Minimum

Maksimum

Dosya boyutu

5 KB

10 MB

Görüntü boyutları

350 x 350px

6144 x 6144px

Desteklenen

Desteklenmiyor

Dosya türleri

.jpeg

.jpg

.png

.pdf

.heic

.csv

.docx

.xls

  • •

    Bu parametrelerden biri veya daha fazlası karşılanmazsa yüklemeniz başarısız olur.

  • •

    Dosyanız bu kurallara uygun olmasına rağmen hata almaya devam ediyorsanız görüntünüzün ekran görüntüsünü alıp yüklemeyi deneyin.

  • •

    Sorun devam ederse lütfen destekle iletişime geçin ve mesajınızda "Invalid Parameters" ifadesine yer verin.

Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?

Telefonunuzdaki Krak uygulaması üzerinden destekle iletişime geçin.

Uygulamada yardım alın

Uygulamayı indir