All
Чому мій обліковий запис обмежено?
Де мій депозит готівки?
Чому я не можу вивести кошти?
Де моя картка Krak?
Де моє внесення у криптовалюті?
Керування обліковими записами, створеними через Apple або Google Sign-In
Останнє оновлення: 3 липня 2026 р.
Kraken дає змогу швидко та безпечно створити обліковий запис через Sign in with Apple або Sign in with Google. Це позбавляє потреби створювати й запамʼятовувати пароль під час реєстрації та спирається на надійний захист Вашого постачальника ідентифікації.
- 1
Перейдіть на сторінку реєстрації Kraken або відкрийте застосунок.
- 2
Натисніть кнопку Apple або Google.
- 3
Коли зʼявиться запит Apple, виберіть:
«Share My Email» або «Hide My Email»* (Apple згенерує ретрансляційну адресу електронної пошти). - 4
Підтвердьте вхід за допомогою:
- Face ID
- Touch ID
- Або пароля Apple ID
- 5
Вас буде безпечно повернуто до Kraken, і обліковий запис буде створено автоматично.
*Якщо Ви вибираєте «Hide My Email», додайте ретрансляційну адресу Apple до білого списку, щоб листи від Kraken не потрапляли до папки «Спам». Повідомлення надходитимуть на приватну ретрансляційну адресу, що закінчується на @privaterelay.appleid.com, — це не домен Kraken.
- 1
Перейдіть на сторінку реєстрації Kraken або відкрийте застосунок.
- 2
Натисніть кнопку Sign in with Google.
- 3
Оберіть обліковий запис Google, який хочете використати.
- 4
За потреби підтвердьте запит на вхід (пароль, підтвердження на пристрої або двоетапна перевірка).
- 5
Вас буде повернуто до Kraken, і обліковий запис буде створено миттєво.
Зверніть увагу:
Щоб продовжити, Вам потрібен доступ до вибраного облікового запису Google.
Apple ID або обліковий запис Google можна привʼязати лише до одного облікового запису Kraken одночасно. Це означає, що один Apple ID або обліковий запис Google не можна використати для створення або входу в кілька облікових записів Kraken.
Закриття облікового запису не відʼєднує постачальника ідентифікаційних даних автоматично. Якщо Вам потрібно створити новий обліковий запис із тим самим постачальником ідентифікаційних даних, спочатку відʼєднайте цього постачальника від поточного облікового запису.
Ви також можете підʼєднати постачальника ідентифікаційних даних (Apple або Google) до наявного облікового запису Kraken.
- 1
Перейдіть до розділу «Налаштування» → «Безпека».
- 2
Виберіть «Підключити через Apple» або «Підключити через Google».
- 3
Після підключення Ви зможете входити будь-яким із двох способів: вхід через Apple чи Google або облікові дані Вашого облікового запису Kraken.
Для облікових записів, створених через Sign in with Apple або Sign in with Google, можна будь-коли встановити пароль Kraken у розділі «Налаштування» → «Безпека».
Встановлювати пароль необовʼязково. Якщо Ви його встановите, зможете входити як через Apple/Google, так і за допомогою електронної пошти та пароля Kraken.
Kraken завжди запитуватиме Ваш код 2FA — незалежно від того, чи Ви входите через Apple, Google або за допомогою пароля.
Якщо Ви створили або підключили обліковий запис Kraken через Sign in with Apple або Sign in with Google, цей звʼязок можна відʼєднати будь-коли й перейти на вхід за допомогою електронної пошти та пароля Kraken.
- 1
Увійдіть до свого облікового запису Kraken за допомогою поточного входу через Apple/Google.
- 2
Перейдіть до розділу «Налаштування» → «Безпека».
- 3
Якщо Ви ще не встановили пароль Kraken, зробіть це зараз.
- 4
Після встановлення пароля виберіть «Відʼєднати обліковий запис Apple» або «Відʼєднати обліковий запис Google» та підтвердіть дію.
- 5
Після відʼєднання Ви входитимете безпосередньо за допомогою електронної пошти та облікових даних Kraken.
Якщо Ви реєструвалися за допомогою функції Apple «Приховати мою електронну пошту», перед відʼєднанням потрібно змінити адресу електронної пошти.
Якщо Ви втратите доступ до постачальника ідентифікації, через якого реєструвалися (наприклад, більше не маєте доступу до Apple ID або облікового запису Google), увійти через Sign in with Apple/Google може бути неможливо.
Якщо у Вас є доступ до електронної пошти:
Відкрийте сторінку входу Kraken.
Виконайте скидання пароля.
Увійдіть у звичайний спосіб, використовуючи новий пароль.
Після відновлення доступу до облікового запису Kraken відʼєднайте постачальника ідентифікації (Apple або Google), до якого більше немає доступу, у розділі «Налаштування» → «Безпека».
Якщо у Вас немає доступу до електронної пошти:
Зверніться до Служби підтримки за посиланням:
https://support.kraken.com/forms/37016855737620
Зверніть увагу:
Форму «Втрата доступу» потрібно подавати лише якщо:
Ви не можете ввійти через постачальника ідентифікації і не можете скинути пароль облікового запису Kraken.
Це може статися, якщо Ви привʼязали електронну пошту до функції Apple Hide my Email і більше не отримуєте листи від Kraken (навіть у папці спаму).
Якщо у Вашому обліковому записі Kraken зазначена окрема дійсна адреса електронної пошти, Ви зможете ввійти у звичайний спосіб після скидання пароля — без заповнення форми.
Потрібна додаткова допомога?
Зверніться до служби підтримки через мобільний додаток Krak.
Завантажте застосунок