All
Чому мій обліковий запис обмежено?
Де мій депозит готівки?
Чому я не можу вивести кошти?
Де моя картка Krak?
Де моє внесення у криптовалюті?
Як звʼязатися зі Службою підтримки Krak
Останнє оновлення: 3 липня 2026 р.
Потрібна допомога з Krak? Найшвидший спосіб звʼязатися з нами — через додаток Krak. Звернення через додаток дозволяє нам безпечно переглянути дані Вашого облікового запису та скерувати запит до потрібної команди — так Ви отримаєте допомогу швидше.
Звʼяжіться з нами через додаток (рекомендовано)
Відкрийте додаток Krak.
Натисніть на значок профілю.
Прокрутіть вниз до розділу Служба підтримки.
Оберіть тему, що відповідає Вашому питанню.
Звʼяжіться з нами через вебсайт
Якщо у Вас немає доступу до додатка, Ви можете звернутися до Служби підтримки Krak через наш онлайн Центр підтримки: https://support.krak.app/.
Оберіть форму, що відповідає Вашому питанню:
Повідомити про проблему з додатком Krak — якщо виникли труднощі під час користування додатком Krak
Проблеми з Карткою Krak — якщо виникли труднощі з Вашою Карткою Krak, зокрема з платежами та транзакціями
Інтеграція для мерчантів — для компаній, які прагнуть інтегруватися з Krak
Що буде далі
Після надсилання запиту ми підтвердимо його отримання та повідомимо, чого очікувати далі.
Подання скарги
Щоб подати офіційну скаргу, ознайомтеся з нашою процедурою розгляду скарг.