All
Чому мій обліковий запис обмежений?
Де мій депозит готівкою?
Чому я не можу вивести кошти?
Де моя картка Krak?
Де мій депозит у криптовалюті?
iDEAL — це спосіб оплати, який надійно підключає ваш банківський рахунок, забезпечуючи безкоштовні та швидкі перекази безпосередньо на ваш обліковий запис Kraken. iDEAL доступний клієнтам, які проживають у Нідерландах.
Щоб використовувати iDEAL, ви повинні відповідати таким вимогам:
Рівень верифікації: ваш обліковий запис Kraken має бути верифікований.
Власність облікового запису: переконайтеся, що ім'я на банківському рахунку, з якого ви здійснюєте поповнення, збігається з іменем у вашому обліковому записі Kraken.
Географічні обмеження: iDEAL доступний клієнтам, які проживають у Нідерландах.
Наразі Kraken підтримує лише депозити через iDEAL, зняття коштів недоступне.
Щоб поповнити свій рахунок за допомогою iDEAL через Kraken.com:
На головній сторінці вашого облікового запису натисніть кнопку Депозит.
Виберіть фіатну валюту у випадаючому списку Актив.
У розділі Спосіб депозиту виберіть iDEAL.
Введіть суму, яку бажаєте внести, і натисніть Депозит.
Перевірте інформацію про депозит і натисніть Підтвердити депозит.
Натисніть Відскануйте за допомогою банківського додатка, щоб оплатити або Виберіть банк, щоб скористатися інтернет-банкінгом.
Відскануйте QR-код, щоб перейти до вашого банківського додатка.
Перегляньте деталі вашої транзакції у банківському додатку та підтвердьте оплату.
Ви отримаєте підтвердження того, що ваш депозит успішно ініційовано.
Після успішної обробки транзакції кошти з'являться на вашому рахунку на вкладці Транзакції.
Виберіть свій банк. Ви можете прокрутити список або виконати пошук банку. Після вибору банку вас автоматично буде перенаправлено до вашого банківського додатка.
Перегляньте деталі вашої транзакції у банківському додатку та підтвердьте оплату.
Ви отримаєте підтвердження того, що ваш депозит успішно ініційовано.
Щоб поповнити рахунок за допомогою iDEAL через додаток Kraken:
Відкрийте додаток Kraken і торкніться значка дій внизу навігаційної панелі.
Виберіть Депозит.
Знайдіть валюту EUR і виберіть її.
Виберіть і натисніть iDEAL.
Введіть суму, яку бажаєте внести, і натисніть Переглянути.
Перегляньте інформацію про депозит і проведіть пальцем, щоб внести депозит.
Якщо ви проведете пальцем праворуч, вас буде перенаправлено на ваш банківський рахунок через мережу iDEAL.
Виберіть свій банк. Ви можете прокрутити список або виконати пошук банку.
Після того, як ви виберете свій банк, вас буде автоматично перенаправлено до вашого банківського додатка. У своєму банківському додатку вам потрібно буде підтвердити або скасувати ініційовану вами транзакцію.
Нарешті, після підтвердження транзакції вас буде автоматично повернуто в додаток Kraken.
З’явиться повідомлення з підтвердженням того, що ваш депозит ініційовано і кошти мають надійти за кілька секунд.
Час обробки для iDEAL майже миттєвий.
Мінімальний депозит: 10 EUR
Ліміти на депозити iDEAL з часом коригуються автоматично. Ліміти базуються на кількох факторах, включаючи (але не обмежуючись ними) активність облікового запису та історію. Ці ліміти не можна збільшити вручну або за запитом.
Ліміти на суму депозиту застосовуються на щоденній та/або щомісячній основі. Деякі облікові записи також можуть мати ліміти на окремі транзакції.
Зверніться до служби підтримки через застосунок Krak на Вашому телефоні.
Завантажте застосунок