All
Чому мій обліковий запис обмежено?
Де мій депозит готівки?
Чому я не можу вивести кошти?
Де моя картка Krak?
Де моє внесення у криптовалюті?
Я не отримав лист для активації облікового запису
Останнє оновлення: 3 липня 2026 р.
Якщо Ви не отримали лист для активації облікового запису, це може бути з однієї з таких причин:
- 1
Лист потрапив до папки «Спам» або «Небажана пошта»:
Іноді поштові програми помилково позначають листи з активацією як спам. - 2
Адресу електронної пошти під час реєстрації вказано неправильно:
Перевірте, чи адреса електронної пошти, яку Ви вказали під час створення облікового запису, збігається з тією, яку Ви використовуєте зараз.
Короткий посібник з усунення несправностей:
- 1
Перевірте папку «Спам» — шукайте лист із темою «Activate your Kraken Account».
- 2
Якщо листа немає в папці «Спам», перевірте, чи не вказали Ви неправильну адресу електронної пошти, спробувавши створити новий обліковий запис із адресою, яку Ви, на Вашу думку, використовували раніше.
Якщо Ви вже використовували цю адресу, система повідомить, що обліковий запис із такою електронною поштою вже існує, і не створить новий. У такому разі зачекайте деякий час і знову перевірте пошту.
Якщо система дозволить створити новий обліковий запис, значить, раніше Ви вказали неправильну адресу — лист для активації нового облікового запису буде надіслано на неї.
- 3
Якщо обліковий запис не активовано протягом двох годин після створення, його буде скасовано, а повʼязану з ним адресу електронної пошти — звільнено.
Після цього Ви можете спробувати створити обліковий запис знову.
- 4
Перевірте адресу електронної пошти, яку Ви вказали під час створення облікового запису, — вона має збігатися з тією, яку Ви використовуєте зараз. Якщо є друкарська помилка або невідповідність, лист для активації могло бути надіслано на неправильну адресу.