All
Чому мій обліковий запис обмежено?
Де мій депозит готівки?
Чому я не можу вивести кошти?
Де моя картка Krak?
Де моє внесення у криптовалюті?
Ваш рівень нагород визначається загальним балансом на Krak, Kraken і Kraken Pro. Ось як це працює.
Передбачено пʼять рівнів залежно від балансу облікового запису — що більший баланс, то вищий рівень:
Рівень | Мінімальний баланс | Кешбек | Зіставлення зарплати |
|---|---|---|---|
Початковий | £0 / €0 | 0% | 0% |
Light | £200 / €200 | 0,5 % | 0,25 % |
Професійний | £1 000 / €1 000 | 1 % | 0.5% |
Елітний | £10 000 / €10 000 | 1,5 % | 0,75 % |
Максимум | £50 000 / €50 000 | 2% | 1 % |
Спосіб розрахунку балансу залежить від того, як довго Ви є клієнтом.
Ваш рівень визначається поточним балансом і оновлюється в режимі реального часу. Якщо баланс змінюється, рівень змінюється негайно.
Рівень розраховується на основі ковзного середнього за 30 днів. Щоденні баланси за останні 30 днів підсумовуються та діляться на 30 — так визначається Ваш рівень. Розрахунок виконується один раз на добу. Це запобігає різким змінам рівня через короткострокові коливання балансу.
Так, загальний баланс розраховується сукупно по Krak, Kraken і Kraken Pro.
Після перших 30 днів Ваш рівень відображає середній баланс за 30 днів, а не поточний. Якщо Ви нещодавно зробили велике внесення, рівень може ще не відповідати йому — середньому значенню потрібен час, щоб вирівнятися. Якщо Ви нещодавно виводили кошти, рівень може ще відображати вищий середній показник, актуальний раніше в поточному місяці.
Щоб перейти на вищий рівень, потрібно збільшити середній баланс за 30 днів. Майте на увазі: якщо між Вашим поточним балансом і порогом наступного рівня є розрив, може знадобитися внести більше, ніж показана різниця, щоб середнє значення зросло достатньо швидко.
Нові клієнти отримують переваги рівня Max протягом 30 днів як вітальний подарунок — незалежно від фактичного балансу. Відлік починається з пізнішої з двох дат: створення облікового запису або верифікації.
Якщо Ви хочете зберегти переваги рівня Max після завершення вітального періоду, Вам потрібно буде поповнити рахунок на суму, необхідну для досягнення рівня Max.
Поточний рівень, зароблені нагороди та прогрес до наступного рівня можна переглянути в розділі «Нагороди» застосунку Krak.