Керування даними облікового запису

Останнє оновлення: 30 червня 2026 р.

Після того як ви надасте свою особисту інформацію для перевірки, ви не зможете вручну змінити ці дані.

Зміна імені

Помилка або зміна офіційного імені: для зміни імені зверніться до нашої Служби підтримки.

Зверніться до нас

Зміна відображуваного імені

Щоб змінити відображуване імʼя, перейдіть до розділу Деталі облікового запису і натисніть на іконку олівця поруч із ним.

Зміна Kraktag

Щоб змінити Kraktag, перейдіть до розділу «Деталі облікового запису» і натисніть на нього.

Зверніть увагу: Kraktag можна змінити не більше двох разів.

Зміна пароля

Щоб змінити пароль Krak, перейдіть до Налаштування облікового запису > Безпека > Пароль.

Примітка: зміна пароля в додатку Krak поширюється на всі Ваші облікові записи Kraken.

Зміна електронної адреси

Важливі зауваження перед зміною електронної пошти:

•
Нова адреса електронної пошти не може бути повʼязана з іншим обліковим записом Kraken (активним, неверифікованим або закритим).
•
Ми настійливо радимо використовувати безкоштовну електронну пошту в публічному домені, до якої у вас завжди буде доступ. Якщо ви використовуєте домени на власних серверах або електронні адреси в складі послуг (наприклад, електронну пошту від свого провайдера чи навчального закладу), імовірність втратити доступ до цієї електронної пошти значно вища.

Щоб змінити адресу електронної пошти (якщо у Вас є обліковий запис Kraken):

1
Увійдіть до свого облікового запису Kraken на id.kraken.com/sign-in.
2
Перейдіть до Налаштувань і виберіть Обліковий запис.
3
Натисніть Редагувати поруч із адресою електронної пошти, введіть нову адресу та видаліть старий PGP-ключ (якщо він застосовується).
4
Натисніть Продовжити, щоб зберегти зміни.
5
Для підтвердження змін Вам надійдуть два листи на електронну пошту. Введіть код авторизації, надісланий на стару адресу, та код підтвердження, надісланий на нову адресу, на сторінці Налаштувань.

Зміна адреси місця проживання

Подорожі: Жодних змін для внесення або виведення коштів не потрібно.

Нова адреса проживання:

•
Увійдіть до свого облікового запису та зверніться до Служби підтримки для зміни імені.
•
Вам потрібно буде додати дійсний документ на підтвердження нової адреси проживання.
•
Обовʼязково надайте дійсний документ, що посвідчує особу, та/або свідоцтво про зміну імені.

Втрачений або викрадений телефон

Зверніться до служби підтримки через мобільний додаток Krak.

Завантажте застосунок