All
Tại sao tài khoản của tôi bị hạn chế?
Khoản nạp tiền mặt của tôi ở đâu?
Tại sao tôi không thể rút tiền?
Thẻ Krak của tôi ở đâu?
Khoản nạp tiền mã hóa của tôi ở đâu?
iDEAL là phương thức thanh toán liên kết an toàn với tài khoản ngân hàng của bạn, cho phép chuyển khoản nhanh chóng và miễn phí trực tiếp vào tài khoản Kraken của bạn. iDEAL dành cho các khách hàng cư trú tại Hà Lan.
Để sử dụng iDEAL, bạn phải đáp ứng các yêu cầu sau:
Cấp độ xác minh: tài khoản Kraken của bạn phải đã được xác minh.
Quyền sở hữu tài khoản: đảm bảo tên trên tài khoản ngân hàng mà bạn đang dùng để nạp tiền trùng khớp với tên trên tài khoản Kraken của bạn.
Hạn chế về địa lý: iDEAL chỉ dành cho khách hàng cư trú tại Hà Lan.
Kraken hiện chỉ hỗ trợ nạp tiền qua iDEAL, chưa hỗ trợ rút tiền.
Để nạp tiền vào tài khoản của bạn bằng iDEAL qua Kraken.com:
Trên trang chủ tài khoản của bạn, hãy nhấp vào nút Nạp tiền.
Chọn một loại tiền pháp định trong menu thả xuống Tài sản.
Trong phần Phương thức nạp tiền, hãy chọn iDEAL.
Nhập số tiền bạn muốn nạp và nhấp vào Nạp tiền.
Xem lại thông tin nạp tiền và nhấp vào Xác nhận nạp tiền.
Nhấp vào Quét bằng ứng dụng ngân hàng để thanh toán hoặc Chọn ngân hàng của bạn để sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến.
Quét mã QR để được chuyển hướng đến ứng dụng ngân hàng của bạn.
Xem lại chi tiết giao dịch của bạn trên ứng dụng ngân hàng và xác nhận thanh toán.
Bạn sẽ nhận được xác nhận rằng giao dịch nạp tiền của bạn đã được bắt đầu thành công.
Sau khi giao dịch của bạn được xử lý thành công, số tiền sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn tại tab Giao dịch.
Chọn ngân hàng của bạn. Bạn có thể cuộn hoặc tìm kiếm ngân hàng của mình. Sau khi chọn ngân hàng, bạn sẽ được tự động chuyển đến ứng dụng ngân hàng của mình.
Xem lại chi tiết giao dịch của bạn trên ứng dụng ngân hàng và xác nhận thanh toán.
Bạn sẽ nhận được xác nhận rằng giao dịch Nạp tiền của bạn đã được bắt đầu thành công.
Để nạp tiền vào tài khoản của bạn bằng iDEAL qua ứng dụng Kraken:
Mở ứng dụng Kraken và nhấn vào biểu tượng Action ở cuối thanh điều hướng.
Chọn Nạp tiền.
Tìm kiếm loại tiền tệ EUR và chọn nó.
Chọn và nhấp vào iDEAL.
Nhập số tiền bạn muốn nạp và nhấp vào Xem lại.
Xem lại thông tin nạp tiền và Vuốt để nạp tiền.
Bằng cách vuốt sang phải, bạn sẽ được chuyển hướng đến tài khoản ngân hàng của mình thông qua mạng lưới iDEAL.
Chọn ngân hàng của bạn. Bạn có thể cuộn hoặc tìm kiếm ngân hàng của mình.
Sau khi bạn đã chọn ngân hàng, bạn sẽ tự động được đưa đến ứng dụng ngân hàng của mình. Trên ứng dụng ngân hàng, bạn sẽ cần xác nhận hoặc hủy giao dịch mà bạn đã bắt đầu.
Cuối cùng, sau khi xác nhận giao dịch, bạn sẽ tự động được đưa trở lại Ứng dụng Kraken.
Một thông báo xác nhận sẽ xuất hiện cho biết khoản tiền nạp của bạn đã được khởi tạo và tiền sẽ đến nơi trong vài giây.
Thời gian xử lý cho iDEAL gần như tức thì.
Số tiền nạp tối thiểu: 10 EUR
Hạn mức nạp tiền iDEAL tự động điều chỉnh theo thời gian. Hạn mức dựa trên một số yếu tố, bao gồm (nhưng không giới hạn ở) hoạt động và lịch sử tài khoản. Các hạn mức này không thể được tăng thủ công hoặc theo yêu cầu.
Hạn mức số tiền nạp được áp dụng hàng ngày và/hoặc hàng tháng. Một số tài khoản cũng có thể phải chịu hạn mức cho mỗi giao dịch.
Liên hệ hỗ trợ qua ứng dụng Krak trên điện thoại của bạn.
Tải xuống ứng dụng