All
Tại sao tài khoản của tôi bị hạn chế?
Tiền mặt tôi nạp vào đâu rồi?
Tại sao tôi không thể rút tiền?
Thẻ Krak của tôi đâu rồi?
Khoản nạp tiền mã hóa của tôi đâu?
Nếu bạn đã có Krak Account đã được xác minh, chỉ cần vài bước là có thể nhận thanh toán:
Chia sẻ thông tin thanh toán của bạn:
Nếu người gửi có Krak Account, họ có thể chuyển tiền vốn cho bạn bằng Kraktag, địa chỉ email đã đăng ký hoặc số điện thoại của bạn. Nếu người gửi không có Krak Account (hoặc dù có), bạn vẫn có thể chia sẻ một Paylink thay thế. Paylink đó sẽ hướng dẫn họ Đăng ký (nếu cần) và hoàn tất thanh toán.
Để tìm Paylink của bạn:
Nhấn Yêu cầu rồi chọn Yêu cầu bằng Paylink.

Khi người gửi khởi tạo thanh toán, bạn sẽ thấy giao dịch đến trong mục hoạt động trên trang chủ.
Xem lại chi tiết thanh toán:
Nhấn vào giao dịch để xem số tiền, ghi chú từ người gửi và thông tin thanh toán.
Chưa có Tài khoản Kraken? Không thành vấn đề! Làm theo các bước dưới đây để tạo tài khoản nhanh chóng và nhận tiền vốn của bạn:
Mở liên kết bạn nhận được: Nhấn vào liên kết trong tin nhắn hoặc thông báo. Bạn sẽ được nhắc tải xuống ứng dụng Krak.
Tải xuống ứng dụng Krak: Cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ App Store hoặc Google Play Store, sau đó mở ứng dụng để bắt đầu quá trình Đăng ký.
Tạo Krak Account mới của bạn: Chọn Tạo tài khoản và nhập địa chỉ email bạn muốn sử dụng. Bạn sẽ nhận được email xác nhận, hãy nhấn vào liên kết trong email để xác minh và kích hoạt tài khoản.
Xác minh tài khoản của bạn: Sau khi tài khoản được kích hoạt, nhấn vào nút "Xác minh ngay" ở đầu trang Trang chủ của ứng dụng Krak. Sau đó hoàn tất quá trình xác minh.
Nhận tiền vốn của bạn: Sau khi xác minh Tài khoản Kraken, nhấn vào nút "Pay" ở góc dưới bên phải. Bạn sẽ thấy một khoản thanh toán đến, nhấn vào khoản thanh toán đó, rồi nhấn nút Chấp nhận thanh toán.
Mở ứng dụng Krak và nhấn nút Yêu cầu ở góc dưới bên trái.

Chọn (các) liên hệ mà bạn muốn yêu cầu tiền vốn. (Nhấn Chọn để yêu cầu từ nhiều người cùng lúc)
Nhập số tiền bạn muốn yêu cầu. Đơn vị tiền tệ hiển thị sẽ là đơn vị mặc định của bạn, hoặc bạn có thể chọn đơn vị khác.
Nhấn vào biểu tượng mũi tên để xem tóm tắt yêu cầu thanh toán.
Kiểm tra thông tin, rồi nhấn Gửi để gửi yêu cầu.
Sau khi gửi yêu cầu, bạn có thể xem yêu cầu trong mục Hoạt động trên Trang chủ.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua ứng dụng Krak trên điện thoại của bạn.
Tải xuống ứng dụng