Mẹo quét hoặc chụp ảnh tài liệu nhận dạng

Cập nhật lần cuối: 3 tháng 7, 2026
Khóa cài đặt tổng

Dưới đây là một số mẹo để chụp ảnh hoặc quét tài liệu đáp ứng yêu cầu hình ảnh của chúng tôi.

Lưu ý: ảnh chụp được ưu tiên hơn bản quét.

Nếu dùng máy ảnh để chụp ảnh:

  1. 1

    Đặt giấy tờ tùy thân lên bề mặt tối màu.

  2. 2

    Sử dụng ánh sáng tự nhiên đủ sáng thay vì dùng đèn flash. Tốt nhất nên chụp vào ban ngày.

  3. 3

    Chụp ảnh từ trên xuống, càng thẳng đứng càng tốt. Đảm bảo bóng của bạn không che giấy tờ tùy thân.

  4. 4

    Đảm bảo cả bốn cạnh của giấy tờ tùy thân đều hiển thị đầy đủ trong ảnh và tất cả thông tin trên đó rõ ràng, dễ đọc, không bị mờ hay che khuất.

Nếu dùng máy quét để tạo bản quét:

  1. 1

    Đặt giấy tờ tùy thân vào chính giữa máy quét sao cho cả bốn cạnh đều hiện rõ. KHÔNG đặt giấy tờ tùy thân vào các góc hoặc sát cạnh máy quét.

  2. 2

    Đặt một tờ giấy tối màu (hoặc cuốn sách/tấm vải tối màu) lên trên giấy tờ tùy thân.

  3. 3

    Quét giấy tờ tùy thân.

  4. 4

    Cắt bản quét cho vừa với giấy tờ tùy thân, chừa lại khoảng nửa inch xung quanh các cạnh.

Bạn cũng cần đảm bảo ảnh chụp/bản quét đáp ứng các thông số kỹ thuật của chúng tôi. Khi tải tài liệu lên để xác minh tài khoản, hãy đảm bảo tài liệu không được bảo vệ bằng mật khẩu. Điều này sẽ gây chậm trễ trong quá trình xác minh và bạn sẽ được yêu cầu gửi lại tài liệu sau khi đã gỡ bỏ bảo vệ bằng mật khẩu. Nếu bạn nhận được lỗi "Invalid Parameters" khi tải tài liệu lên, nghĩa là tệp không đáp ứng thông số kỹ thuật của chúng tôi (và trong một số trường hợp hiếm gặp, lỗi này vẫn có thể xuất hiện dù tệp đã đáp ứng). Đảm bảo tệp tải lên của bạn đáp ứng các yêu cầu sau:

Tối thiểu

Tối đa

Dung lượng tệp

5 KB

10 MB

Kích thước ảnh

350 x 350px

6144 x 6144px

Được hỗ trợ

Không được hỗ trợ

Loại tệp

.jpeg

.jpg

.png

.pdf

.heic

.csv

.docx

.xls

  • Nếu một hoặc nhiều thông số này không được đáp ứng, tệp tải lên của bạn sẽ thất bại.

  • Nếu tệp của bạn đáp ứng các yêu cầu trên nhưng vẫn gặp lỗi, hãy chụp màn hình hình ảnh đó và thử tải lên lại.

  • Nếu vẫn không được, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ và đề cập "Invalid Parameters" trong tin nhắn của bạn.

Bạn vẫn cần hỗ trợ?

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua ứng dụng Krak trên điện thoại của bạn.

Tải xuống ứng dụng