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为什么我的账户被限制?
我的现金充值在哪里?
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我的Krak 卡在哪里?
我的加密资产充值在哪里?
通过Kraken,您可以使用「通过Apple登录」或「通过Google登录」快速、安全地创建账户。无需在初次注册时创建和记忆密码,直接使用身份提供商的可信安全机制完成验证。
请前往Kraken的注册页面或在应用内操作。
请选择Apple或Google按钮。
当Apple提示出现时,请选择:
「共享我的电子邮件」或「隐藏我的电子邮件」*(Apple将生成一个中继电子邮件地址)。
请通过以下方式确认登录:
系统将安全地跳转回Kraken,账户将自动创建完成。
*如果选择了「隐藏我的电子邮件」,请务必将Apple中继电子邮件地址加入白名单,以防Kraken邮件被归入垃圾邮件文件夹。邮件将发送至以@privaterelay.appleid.com结尾的私人中继地址,该地址并非Kraken域名。
请前往Kraken的注册页面或在应用内操作。
请选择「通过Google登录」。
请选择要使用的Google账户。
如果系统提示,请确认登录请求(密码、设备确认或两步验证)。
系统将跳转回Kraken,账户将即时创建完成。
请注意:
请确保能够访问所选的Google账户,方可继续操作。
一个Apple ID或Google账户同一时间只能关联一个Kraken账户。也就是说,无法使用同一Apple ID或Google账户创建或登录多个Kraken账户。
关闭账户不会自动断开与身份提供商的连接。如果您需要使用同一身份提供商创建新账户,请先将该身份提供商从当前关联的账户中断开。
您也可以将身份提供商(Apple或Google)关联到现有的Kraken账户。
请前往设置 - 安全。
请选择关联Apple或关联Google。
关联完成后,您可以通过以下任一方式登录:Apple或Google登录,配合Kraken账户登录凭证。
通过Apple登录或Google登录创建的账户可以随时前往设置,然后进入安全页面设置Kraken密码。
设置密码为可选步骤。如果您选择设置密码,之后可以通过Apple/Google登录,也可以使用电子邮件和Kraken密码登录。
无论您通过Apple、Google还是密码登录,Kraken都会要求您输入2FA验证码。
如果您最初通过Apple登录或Google登录创建或关联了Kraken账户,可以随时断开连接,改用Kraken电子邮件和密码登录。
请使用当前的Apple/Google账户登录Kraken账户。
请前往设置 - 安全。
如果尚未设置Kraken密码,请先完成设置。
密码设置完成后,请选择取消关联Apple账户或取消关联Google账户,然后确认。
断开连接后,您可以直接使用电子邮件和Kraken账户登录凭证登录。
如果您注册时使用了Apple的“隐藏邮件地址”功能,请在取消关联前先更改电子邮件地址。
如果您无法访问注册时使用的身份提供商(例如无法再访问Apple ID或Google账户),则可能无法通过Apple/Google登录Kraken。
如果您仍可访问电子邮件地址:
请打开Kraken登录页面。
请完成密码重置。
请使用新密码正常登录。
重新获得Kraken账户访问权限后,请前往“设置”>“安全”,解除已无法访问的身份提供商(Apple或Google)的关联。
如果您无法访问电子邮件地址:
请通过以下链接联系客服支持:
https://support.kraken.com/forms/37016855737620
请注意:
仅在以下情况下,您才需要提交“丢失访问权限”表单:
您无法再通过身份提供商登录,且无法重置Kraken账户密码。
例如,您将电子邮件绑定到Apple的“隐藏邮件地址”功能,且不再收到Kraken发送的邮件(包括垃圾邮件文件夹中也没有)。
如果Kraken账户使用的是独立且有效的电子邮件地址,重置密码后即可正常登录,无需提交表单。