问 AIAll为什么我的账户被限制?我的现金充值在哪里?为什么无法提币?我的Krak 卡在哪里?我的加密资产充值在哪里?客服新手入门个人资料与账户管理启用双重身份认证(2FA)最近更新 2026年6月30日双重身份认证(2FA)在用户名和密码之外,为账户增加了一层额外的安全保护。 如果您尚未启用登录双重验证,下次登录时系统会提示您进行设置。 通行密钥2FA通行密钥是一种存储在设备上的数字凭证,可在密码基础上提供额外安全保护,被认为是安全性较高的2FA方式之一。通行密钥可用于完成登录双重验证,通过指纹、面部识别等生物认证或屏幕锁定PIN码安全登录账户。 可用选项如下: 通行密钥: 1请点击屏幕右上角的个人头像图标。在设置下,请点击安全。 2此处会显示可用的2FA方式。请点击通行密钥。 3如需添加新的通行密钥,请点击添加通行密钥按钮。 4接下来,请点击使用通行密钥。 5请选择iPhone、iPad或Android设备,然后点击继续。 6请扫描二维码,并按照设备上的提示完成操作。 硬件安全密钥: 1请点击屏幕右上角的个人头像图标。在设置下,请点击安全。 此处会显示可用的2FA方式。请点击通行密钥,然后点击添加通行密钥。 2请点击使用通行密钥。 3请点击使用手机、平板电脑或安全密钥。请插入安全密钥以继续操作。 通过双重身份认证APP使用2FA双重身份认证APP通常安装在智能手机上,每30秒生成一个6至8位数字验证码。该验证码可用于登录、交易、充值、提币,也可用作主密钥。 注:每项账户操作的2FA均需单独设置。 为什么要使用2FA?2FA可以确保: ✓ 即使用户名和密码被盗,未经授权的访问也会被阻止。 ✓ 只有持有2FA验证码设备的持有者才能访问账户。 ✓ 每次登录时,设备都会生成一个唯一的动态验证码,用于访问账户。 ✓ 登录后,只有您本人才能执行交易、提币或充值等操作。 2FA工作原理2FA在登录、交易、提币或充值时需要额外的动态验证码。该验证码可存储在手机上的双重身份认证APP中,每30秒更新一次。也可存储在硬件安全密钥中,验证码在每次使用后更新,甚至能识别您正在尝试登录的网站。启用登录双重验证的同时,也会激活进阶双重验证。当账户上的2FA设置被添加、编辑或移除时,都会触发这一额外验证步骤。 当Kraken账户发起变更请求时,系统会弹出窗口,要求您通过双重身份认证APP中的6位验证码或硬件安全密钥再次确认登录双重验证。如果没有进阶双重验证码,即使有人未经授权登录了账户,也无法进行任何更改。 仍需帮助?请通过Krak App联系客服支持。在App中获取帮助 下载应用程序