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为什么我的账户被限制?
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全局设置锁:如果您在编辑地址或向账户上传文件时遇到问题,请尝试关闭全局设置锁(GSL),然后重试。
身份验证仅接受有效的政府颁发身份证件。
图像要求 | 拒绝原因 |
|---|---|
✓ 全彩图像 | ✘ 图像为黑白(或灰度) |
✓ 身份证上的所有细节均可读 | ✘ 图像有水印 |
✓ 身份证光线良好 | ✘ 身份证详情因强光或反光而模糊(请注意闪光灯!) |
✓ 身份证状况良好 | ✘ 身份证撕裂、严重损坏或有孔洞 |
✓ 身份证摆放端正 | ✘ 身份证横向或倒置 |
✓ 身份证占据画面大部分区域 | ✘ 身份证周围留白过多 |
✓ 身份证四周均留有 1-2 厘米(即 1/2 至 1 英寸)的背景 | ✘ 身份证边缘被裁剪(即使是“稍微一点”) |
有关如何正确获取扫描件或照片的提示,请查看我们的帮助文章。
身份证的理想图像

护照的理想图像

身份证模糊不清

身份证边缘不可见

即使是轻微的裁剪也不可以......

身份证不是彩色的

背景没有对比度
