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为什么我的账户被限制?
我的现金充值在哪里?
为什么无法提币?
我的Krak 卡在哪里?
我的加密资产充值在哪里?
Krak的资金流转业务全天候覆盖全球。这也使我们和客户成为欺诈分子的目标。
保护客户资金安全是团队的首要任务之一。以下内容将介绍常见诈骗手法、风险预警信号,以及遭遇问题时的应对方法。
Krak绝不会通过任何渠道索取您的PIN码、密码或完整卡号。
凡是听起来好得难以置信的机会,几乎可以断定是陷阱。诈骗分子训练有素——他们耐心布局、制造紧迫感,在出手前逐步建立信任。付款前请冷静思考,切记:资金一旦从Krak转出,追回极为困难。
立即行动,分秒必争。具体请按以下步骤操作。如有人身安全威胁,请先拨打紧急求助电话。
立即联系Krak
请打开应用程序,前往「设置」→「客服支持」。我们的团队全天候在线,或许能在款项结算前拦截或撤回转账。在此举报诈骗
请勿再支付任何款项
骗子通常在首次付款后,以收取“手续费”为由索要更多款项,声称此举可解冻您的资金。一旦意识到遭遇诈骗,请立即中断一切联系。
向当地主管机构举报
英国:Action Fraud (0300 123 2040)。
美国:FTC(reportfraud.ftc.gov)。
欧盟:请联系所在国警方网络犯罪部门。
保护账户安全
请立即更改Krak的PIN码和密码。若您曾泄露登录凭证,请对使用相同凭证的所有账户执行相同操作。
实时交易监控
我们的系统全天候监控异常付款,并可能暂停与已知欺诈模式匹配的转账。
收款方验证
在您通过FPS和欧元区单一支付区(SEPA)支付网络进行银行转账前,我们会核实账户名称是否一致,从而及早拦截错误汇款。
我们绝不索取您的PIN码
任何Krak或Kraken员工都不会通过电话、电子邮件或聊天索取您的密码、PIN码或一次性验证码。