问 AIAll为什么我的账户被限制？我的现金充值在哪里？为什么无法提币？我的Krak 卡在哪里？我的加密资产充值在哪里？客服账户安全与验证账户验证身份证件扫描或拍照技巧最近更新 2026年7月3日全局设置锁如果您在编辑地址或上传文件时遇到问题，请尝试关闭全局设置锁（GSL），然后重试。以下是一些拍照或扫描证件的技巧，帮助您满足我们的图片要求。注意：建议优先选择拍照而非扫描。使用相机使用相机拍照时：1请将证件放在深色背景上。2请使用充足的自然光，避免使用闪光灯。建议在白天拍摄。3请尽量从证件正上方拍摄。请确保您的影子不会遮挡证件。4请确保证件四条边完整可见，所有信息清晰可辨，没有模糊或遮挡。使用扫描仪使用扫描仪进行扫描时：1请将证件放在扫描仪的中央位置，确保四条边完整可见。请勿将证件紧靠扫描仪的边角或边缘。2请在证件上方覆盖一张深色纸张（或深色封面的书籍、布料）。3请扫描证件。4请裁剪扫描图像以贴合证件，并在证件四周保留约半英寸的边距。文件上传要求（“Invalid Parameters”错误）此外，请确保照片或扫描件符合以下技术参数。 上传账户验证文件时，请确保文件未设置密码保护。设置密码保护会导致验证流程延迟，届时需要您移除密码保护后重新提交文件。如果上传文件时收到“Invalid Parameters”错误提示，说明文件不符合技术参数要求（在极少数情况下，即使文件符合要求也可能出现此错误）。 请确保上传的文件符合以下要求：最小值最高文件大小5 KB10 MB 图片尺寸350 x 350px6144 x 6144px支持不支持文件类型.jpeg .jpg .png .pdf .heic .csv .docx .xls •如果未满足以上一项或多项参数要求，上传将会失败。•如果文件符合上述要求但仍然出现错误，请对图片进行截图，然后尝试上传截图文件。•如果仍然无法上传，请联系客服支持，并在消息中注明“Invalid Parameters”。仍需帮助？请通过Krak App联系客服支持。在App中获取帮助 下载应用程序