如何舉報及取消遺失的卡片

最近一次更新： 2026年6月30日

如果您的 Krak 卡被盜，請立即採取行動，以防止未經授權的交易。根據我們的服務條款，客戶有責任在卡片被盜後盡快舉報。若未及時舉報，我們可能暫時未能為未經授權的交易提供退款。

如需舉報卡片被盜，請按照以下步驟操作：

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    請點擊畫面右上角的卡片圖示。在取得協助下方，點擊我的卡片被盜。

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    請查閱重要資訊，確認您希望取消卡片，然後點擊是，取消。

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    卡片取消後，您將可以訂購一張新的補發卡。

    註：補發卡片的手續費為 $4.99（或等值的卡片貨幣）

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