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為何我的帳戶受到限制?
我的現金充值在哪裡?
為何暫時未能提領?
我的 Krak 卡在哪裡?
我的加密資產入金在哪裡?
Krak 卡持有者可透過實體或虛擬 Krak 卡在合資格消費中賺取現金回饋。您的現金回饋比率取決於商戶完成交易結算時您所處的獎勵等級,而非您消費當下的等級。
舉例來說,若您授權交易時處於 Pro 等級(1% 現金回饋),但商戶結算交易時您已升至 Max 等級(2% 現金回饋),您將獲得 2% 的現金回饋。同樣地,若交易結算時您已降至 Starter 等級(0% 現金回饋),您將獲得 0% 的現金回饋。
您的現金回饋等級取決於您在 Krak 平台上持有的資產價值。持有的資產越多,現金回饋比率越高,最高可達 2%。系統每 30 天評估一次您的等級,因此持續在平台上持有資產有助於逐步提升您的回饋比率。
共設有5個等級:
等級 | 最低 30 天平均餘額 | 現金回贈 |
|---|---|---|
入門級 | £0 / €0 | 0% |
精簡版 | £200 / €200 | 0.5% |
專業級 | £1,000 / €1,000 | 1% |
菁英 | £10,000 / €10,000 | 1.5% |
最高 | £50,000 / €50,000 | 2% |
您的現金回饋比率以商戶結算/完成交易的時間為準,而非您消費的時間。若您在消費後至交易結算期間等級有所變動,現金回饋將按結算時的等級計算。
當您充值時,金額會平均分攤至 30 天內計算,因此您的平均餘額會逐步上升,而非即時反映。
例如,若您的 30 天平均餘額為 $1,000,而您充值 $300,當天平均餘額將增加 $10,達到 $1,010。此增幅會在 30 天內逐步累積,直到充值金額完全反映在平均餘額中。在餘額沒有其他變動的情況下,您的 30 天平均餘額將於第 15 天達到 $1,150,第 30 天達到 $1,300。
商戶完成交易結算後,現金回饋即可使用。結算通常於24小時內完成,但有時可能需要更長時間。在此之前,現金回饋將在應用程式中顯示為「待處理」狀態。交易結算由商戶控制,Krak 無法影響其處理時間。
所有 Krak 卡持有者均自動符合資格賺取現金回饋,無需訂閱或額外登記。不過,您的獎勵等級(以及相應的現金回饋比率)取決於結算時的帳戶餘額。
所有 Krak 卡持有者均自動符合資格賺取現金回饋,無需另行登記現金回饋或 Krak 獎勵計劃。但並非所有獎勵等級都可賺取現金回饋。Starter 獎勵等級是唯一現金回饋比率為 0% 的等級。
可以。新 Krak 客戶將獲得 Max 獎勵的迎新禮遇,這是 Krak 獎勵計劃的最高等級,包括所有合資格消費的 2% 現金回饋,以及適用地區的 1% 薪資配對獎勵。無需另行登記。
您可在所有合資格的卡消費中賺取現金回饋。以下交易除外:
ATM 提款,
退款,
反轉/已取消的交易,
拒付,
金額低於 £0.49 或 €0.49 的交易,
非消費類交易,例如資金交易、貨幣轉帳或電匯。
目前沒有每月上限或賺取限額。
是。現金回饋可以您的卡主要貨幣(GBP 或 EUR)或 BTC 發放。您可以在應用程式的獎勵樞紐「設定」部分或 Krak 卡部分中選擇獎勵發放貨幣。
請注意:如果您選擇以 BTC 作為發放資產,您的現金回饋將按商戶結算交易時的 BTC 價格進行兌換,而非以您消費時的價格計算。這意味着如果 BTC 價格在您消費至交易結算期間出現變動,您收到的 BTC 價值可能會上升或下降。
您可以在兩個位置查看及管理現金回饋:
動態消息:每筆符合資格的交易都會在交易詳情頁面顯示其現金回饋金額,結算前狀態顯示為「待處理」。請注意,您收到的現金回饋金額以商戶完成交易結算時為準,而非交易仍在待處理時。
獎勵中心:完整顯示累計收益及近期獎勵明細。