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為何我的帳戶受到限制?
我的現金充值在哪裡?
為何暫時未能提領?
我的 Krak 卡在哪裡?
我的加密資產入金在哪裡?
僅適用於加拿大、英國及美國的客戶。
您的驗證等級決定了帳戶的功能及入金額度。
如需查看您的額度,請前往 Krak 應用程式中的「Verification & Limits」版面。請點按左上角的個人頭像,然後依次選擇帳戶 → Verification & Limits。

如果您尚未完成 Krak Account 的完整驗證,您可以透過上傳身份證明文件來提升額度。

Krak 允許客戶向其他 Krak Account 傳送法幣及加密貨幣,惟須遵守相關額度限制。
最低轉帳金額:
您向其他 Krak 客戶傳送的最低金額為 $1 USD(或其他支援貨幣的等值金額)。
預設30天額度:
預設情況下,客戶每週的法幣及加密貨幣轉帳合計傳送上限為 $3,000 USD。此合計額度適用於所有傳送至其他 Krak Account 的轉帳。
滾動重置:
額度以30天為周期滾動重置,即額度會逐步恢復,而非在每週的固定日期一次性重置。
動態額度調整:
傳送額度為動態設定,會根據您持續使用 Kraken 的情況自動調整。在大多數情況下,您使用平台的頻率越高,額度可能會相應提升。影響額度調整的因素包括:
Krak 或 Kraken 帳戶年齡
您的居住地國家
您所選擇的充值方式
您的交易紀錄及使用模式